Не всё так гладко в Датском королевстве

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Пользовался следующими продуктами: - Потребительский кредит - Кредитная карта - Дебетовая рублевая/валютная карты - РКО для ИП Если подытожить мой многолетний опыт сотрудничества с банком, то можно отметить, что положительных моментов значительно больше, чем отрицательных. Могу отдельно отметить высокое удобство работы с мобильным и интернет-банком; доступность поддержки; легкость операций по смене телефона, пин-кода и т.п.; огромное количество способов пополнения и снятия наличных; удобство рублевого РКО (интуитивно понятное меню, гибкость, функциональность, сопровождение юрлиц на упрощенке). Теперь о минусах, так как их знание значительно полезнее для Вас и для банка. - Курсы валют. На момент написания отзыва доллар на бирже торгуется на отметке 68,02. Банк же предлагает купить валюту по 68,7 (при покупке менее 10000$). Это полновесный 1%. В прочих банках в которых я обслуживался/обслуживаюсь ставка составляет <0,5%. вне зависимости от суммы. - Предупреждаю всех о том, что валютный контроль занимается буквоедством (хоть и в рамках закона).  Договор который я ранее проводил в 2 других банках, здесь не прошел. И всё бы ничего, но проверка шла с 10:51 по 16:15. Это очень долго, на фоне проведения всех остальных операций (хоть и не спорю, в рамках нормативов банка). Сравнивая с другими банками с которыми я сотрудничаю, эта операция занимает от 30 минут до 2 часов. Отдельно отмечу, что после правки договора операция была проведена за 62 минуты. - В интернет-банке есть проблема с чатом. После продолжительного времени бездействия  чат перестает работать. Даже перезагрузка помогает не всегда. При попытке открытия чата выскакивает сообщение "Не удалось загрузить диалоги". - При открытии счета меня просто заспамили звонками на тему космической, жизненной необходимости использования корпоративной карты. Я всё понимаю, но зачем 4 разных специалиста звонят мне с одним и тем же вопросом, на который я уже ответил однозначным отказом?  - При попытке подключить управленческий учет страница уходит в бесконечный цикл перезагрузки. - Вкладка "Бухгалтерия" лишена смысла для юрлиц не на упрощенке.  - В интернет-банке при нажатии на "Создать" > "Платеж..." время от времени ничего не происходит. Видимо какая-то проблема со скриптами на странице. То же происходит при нажатии на курс валюты для её покупки. Система: Windows 10 Pro(лицензия). Браузер: Chrome/ Всё с последними обновлениями.