Восточный Банк

Обман потребителя

17.09.2018 21:24
2243
1
Оценка
1
Отзыв проверен
26.06.2018г. в ПАО КБ Восточный мною был взят потребительский кредит, который после подписания всех документов оказался кредитной картой. Это совсем два разных продукта, и кредитная карта с комиссией за снятие с нее наличных средств меня вообще, мягко говоря, не обрадовала. Так при этом еще обязательным условием получения этого кредита, являлось обязательное страхование от несчастного случая. Сотрудники предупреждают сразу, если откажетесь от страховки, то кредит не дадут! На тот момент у меня не было другого выбора. Сотрудник банка, которая оформляла кредит, Як-ко Светлана Сергеевна, заверила меня, что при досрочном погашении кредита, мне , после обращения, будет возвращена излишне уплаченная страховка.  Кредит я погасила 08.08.2018 полностью, и оформила обращение по возврату излишне уплаченной суммы страховки  на что получила отказ! Итог : по действиям сотрудников банка[b][i][u] на лицо обман потребителя[/u][/i][/b]. Требую решения моего вопроса по возврату излишне уплаченной суммы страховки!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-22T17:06:54+03:00
[b]30.09.2018[/b] Некорректная консультация.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-24T15:23:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение и сожалеем, что сотрудничество с Банком вызывало негативные эмоции. Рассмотрев Ваше обращение, хотим пояснить некоторые важные моменты. Договор, о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита и получения дополнительных услуг. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, а также условиями программы страхования. Услуга страхования является добровольной и наличие или отсутствие этой услуги не влияет на принятие решения о предоставлении кредита, в случае несогласия с условиями кредитования, Клиент имеет возможность отказаться от заключения Договора. Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 781, 958 ГК РФ при досрочном отказе от страхования уплаченная страховая премия возврату не подлежит, оказанные услуги должны быть оплачены. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка