Карта "Моментум" и подстава банка

17.09.2018 22:15
3762
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Раньше пользовался картой сбербанка когда учился в университете в другом городе - тогда даже особо не выбирал. Сбербанк был тогда (и сейчас, впрочем) самым крупным и известным банком. Но однажды он меня сильно подставил (ну и я тоже виноват). Всё дело в том, что я проглядел срок годности карты, а там лежали все мои деньги, карту нужно было заменить. Оформлялась она в Златоусте, где я жил до поступления в университет. А находился я тогда я Питере, учился. И, придя в офис сбербанка, выяснилось, что перевыпустить карту в Петербургском офисе они не могут, и надо покупать билет (посреди учебного семестра) и ехать в Златоуст :D На мою просьбу выдать деньги, которые лежали на карте, они тоже ответили отказом (причём был в нескольких офисах). Ни техподдержка по телефону не помогла, никто. Нужно ехать за 2 000 км, а денег на билет нет. Просто бред. Как будто не в 21 веке живём, а в 19!  Слава богу, тогда у меня была действующая стипендиальная карта ВТБ и родители перевели немного денег до конца месяца, ну и продуктовые запасы были в общежитии и хорошие друзья :D Когда приехал в Златоуст, то деньги получил. Карту переоформлять не стал - пользовался картами других банков. По прошествии 2 лет, оформил карту сбербанка "моментум", так как банкоматы сбербанка на каждом углу и можно снимать деньги, а так же вносить наличку без комиссии. Так же плюсом является то, что стягивать средства на карты других банков тоже можно без комиссии - это самые важные преимущества этой карты. Для остальных целей эта карта хуже других, что представлены на рынке (для трат у меня карта "Пятёрочка" почта банка, для переводов - карта тинькоф блек). Не нравится перевод денег некоторым клиентам сбербанка с комиссией (ни в одном другом банке не видел такого), не нравится то, что когда оформлял эту карту подбежала сотрудница сбербанка и начала подключать услуги под предлогом активации карты. Короче говоря, есть свои плюсы и минусы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-18T06:49:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах. Это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Если у вашей именной карты закончился срок действия, а вы находитесь в другом регионе и не сможете ее получить, можно оформить перевыпуск с доставкой в удобный вам офис. Для этого не обязательно посещать банк – он доступен также в Сбербанк Онлайн или контактном центре по номеру 900. Пока новая карта не получена, можно снять деньги в любом удобном офисе банка. Получение новой карты Momentum доступно только в регионе ее оформления, но для снятия наличные, если срок действия истек, ограничений по регионам нет. Такая операция доступна в любом нашем отделении. Замечу, что при обслуживании клиентов мои коллеги в офисе банка могут предлагать вам дополнительные продукты или услуги, описывая их основные преимущества. Между тем, они подключаются только с согласия клиента, и только вы сами принимаете решение о том, нужен вам тот или иной продукт или нет. При возникновении проблем с обслуживанием в дальнейшем рекомендую оставить детальный отзыв с описанием ситуации и указанием контактных данных по форме обратной связи в Сбербанк Онлайн, на нашем сайте: www.sberbank.ru/ru/feedback Мы с коллегами проведем детальную проверку по каждому подобному случаю и проинформируем вас о ее результатах. Надеюсь, мои комментарии будут вам полезны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка