Отказали в открытии вклада без приобретения платного пакета услуг

18.09.2018 13:54
2175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня жена попыталась открыть в этом так называемом банке вклад "Осенний". Пришла в отделение, отсидела очередь, но вклад ей не открыли. Операционистка категорически отказалась открывать вклад, если женой не будет приобретен платный пакет услуг. На требование вызвать зав.отделением было заявлено, что ее в отделении нет. Получается банк считает возможным не выполнять законы государства ( в данном случае статью 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей") Если вдруг этот отзыв прочитают работники банка "Восточный", то у меня к ним есть несколько вопросов Во-первых как банк собирается компенсировать моральный и материальный ущерб? Во-вторых моей жене надо обратиться сначала в Роспотребнадзор, а потом в прокуратуру или сначала в прокуратуру, а потом в РПН?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-23T11:11:05+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, ваша супруга направляла информацию представителю банка? Когда? 29.09.18 Отзыв засчитан с учетом комментария автора.
a2323
2018-09-27T09:15:28+03:00
Разумеется информация отпрпавлена в банк еще 19 сентября. Пока ответа по существу от банка нет, только отписка "Благодарим Вас за обращение". Видимо перед банком поставлена очень трудноразрешимая задача
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-25T16:18:36+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. В ходе проведенного расследования было установлено, что сотрудник Банка провел консультацию корректно, рассказал о имеющихся в Банке программах, а также о возможности получения повышенной ставки. Отметим, что услуги страхования, а также дополнительные продукты Банка не являются обязательными и оформляются только по желанию Клиента. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018