Мутное дело

Уважаемая deva89! Благодарю за обращение, которое размещено на портале banki.ru Мной проведена проверка, в результате которой принято альтернативное решение, а именно: отменить полное досрочное погашение договора в дату 28.06.2018 г. Направлен запрос на приоритетное исполнение в ответственное подразделение Банка. При этом, после того, как мной будет предоставлен дополнительный комментарий о том, что исполнение выполнено, прошу обратиться в офис Банка и довнести сумму ежемесячного платежа за 28.07.2018 г. После того, как сумма будет внесена прошу повторно обратиться в Банк с обращением для проведения дополнительных корректировок, направленных на аннулирование просроченной задолженности и выплаты по услуге "Гарантированная ставка". Дополнительно сообщаю, что между Вами и Банком заключен кредитный договор на покупку в товар (далее Договор). При заключении Договора на индивидуальных условиях, изложенных в Согласии заемщика (далее Согласие) Вы предоставили в Банк собственноручно подписанное Согласие, тем самым Вы присоединились и к общим условиям договора потребительского кредита по программе "Покупка в кредит" (далее Условия) и Тарифу, который являются неотъемлемой частью Условий.В соответствии с Условиями Клиент обязан обеспечить наличие на Счете в Дату Платежа денежных средств в сумме, не менее суммы Платежа.Так, в дату анннуитетного платежа, определенного Графиком погашения кредита - 12.07.2016 г. Вы не обеспечили на счете договора наличие денежных средств в полном размере, согласно Условиям, т.е. не исполнили обязательства по возврату соответствующей части кредита, что явилось причиной возникновения просроченной задолженности и начисления комиссии за "Кредитное информирование" и неустойки. При погашении кредита Вы обязаны самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Мне очень важно знать, что ситуация полностью урегулирована в офисе Банка. С уважением к Вам, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"