После отклонения банком заявки на кредит стали донимать смс и звонки от разных МФО

Хотел взять кредит в этом банке. Выбирал по условиям кредитования, смотрел отзывы в интернете. После предварительного одобрения заявки через официальный сайт банка я был приглашен в офис для оформления кредита. На следующий день 6.09.2018 пришел в офис и заполнил анкету для получения кредита. Был несколько удивлен, что кроме прочего в анкете нужно было указать четыре телефона родственников и друзей. После заполнения анкеты менеджер предложил подождать в офисе банка пока придет смс с решением по заявке в течение 15-20 минут. Смс пришла очень быстро, минут через 5, но не от банка, а от МФО "Быстроденьги". Вам одобрена сумма, процент и прочее. Еще через несколько минут пришла смс от другой МФО, потом от третьей. После этого поступило два звонка с номеров 8 (800) с предложениями "Лига Денег" и ещё одной аналогичной микрофинансовой организации. Ранее ни в одну из этих организаций я не обращался, сервисами по подбору кредита или содействия в получении кредита никогда не пользовался.   СМС от банка с решением по заявке так и не поступила. После 40 минут ожидания, я догадался позвонить на горячую линию банка, где автоответчик по номеру паспорта сообщил мне об отказе в получении кредита. Придя домой и проверив электронную почту я увидел, что ящик буквально забит спамом от других быстроденег. Среди прочих пришло два или три письма от Zaimer, в каждом из которых по 3-4 предложения от разных МФО. Я с ужасом подумал о том, что моих родных теперь тоже начнут спамить займами и горько пожалел, что обратился в банк Восточный. По данной ситуации обратился за разъяснениями в службу поддержки на официальном сайте банка. Номер заявки 16991537 от 08.09.2018. Получил смс подтверждение что заявке принята в работу. Потом 12.09.2018 пришло смс "Срок рассмотрения вашего обращения продлен до 17.09.2018". Но никакого ответа за этим не последовало. После отклонения заявки мне еще дважды поступали звонки из Восточного банка с предложением оформить кредит, но после того, как я отвечал, что уже получил отказ по заявке, менеджеры прощались и предлагали прийти в банк через месяц для повторного оформления. Звонки от МФО с предложениями получить займ мне периодически поступают до сих пор. Хотелось бы также отметить как организовано обслуживание клиентов банка в офисе на Московской 156а, куда я обращался. Несмотря на то, что время встречи назначается заранее (мне было назначено на 10:09), уже на месте оказывается, что нужно ожидать в общей очереди пока освободится кто-то из менеджеров. В этой же очереди ждут люди для решения текущих вопросов по кредитам, узнать сумму долга, закрыть не закрытый кредит, пожаловаться на что-то и пр. В моем случае время ожидания составило более 30 минут. Пока я ждал, приехала супружеская пара из области, у которой тоже была назначена встреча со специалистом для оформления кредита на определенное время. Когда я уходил из офиса их время давно прошло и они пытались добиться приема у менеджера или вызвать администратора. Надеюсь, мои замечания помогут руководству банка что-то сделать для исправления ситуации. По поводу приватности данных из анкеты я никого не обвиняю, предлагаю сопоставить факты и обоснованно принять решение перед обращением в банк Восточный.