Навязывание услуг страхования. Отказ в рефинансировании в случае отказа от РСХБ-страхования

В июле мы с супругом обратились в Россельхозбанк с целью рефинансирования ипотеки стороннего банка (отделение Санкт-Петербург, Невский проспект, д.61). Нас проинформировали, что по итогу рассмотрения заявки с нами свяжутся. В августе так и не дождавшись обратной связи супруг поехал в отделение на Невском где ему сказали, что заявка еще находится на рассмотрении в отделении на Парадной ул., д.5. Позвонив в отделение на Парадной я была проинформирована, что заявка "зависла" и нужно заново собирать комплект документов и обращаться в банк повторно. Собрав пакет документов ПОВТОРНО, мы с мужем обратились уже в отделение на Парадной ул., д.5. Заявка была принята и одобрена под процентную ставку 9,1%. После этого менеджер выслала список документов, который необходимо собрать. И тут началось самое интересное... Ознакомившись со списком, я связалась с менеджером уточнить вопросы среди которых было и страхование. На тот момент мной уже был сделан предварительный расчет в РЕСО-гарантия (около 15 000 р) и данная компания входит в список аккредитованных банком. Озвучив менеджеру информацию о том, что будет предоставлен полис РЕСО я была проинформирована, что ДОЛЖНА застраховаться первый год в РСХБ-страховании (для с равнения 52 000 р). И если я этого не сделаю, то сделка не состоится. Уточнив на каком основании это закреплено, получила невразумительный ответ, что это "внутренние правила". Далее я позвонила на горячую линию Центрального Банка. Там меня заверили, что не что иное как НАВЯЗЫВАНИЕ ДОП УСЛУГ и что я могу обратиться к ним с письменной жалобой. Прежде чем это сделать, прошу Россельхозбанк прокомментировать данную ситуацию. Дать разъяснения могу ли я в первый год кредитования предоставить полис аккредитованной банком страховой компании.