Бесконечные звонки по несуществующему страхованию

18.09.2018 15:14
2046
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте меня зовут с. елена валерьевна. 6 июня в восточном банке оформила кредитную карту  на 200 т.рублей 90 дней без процентов.карта была по программе 3.0.вынуждена была снять наличными через месяц после получения карты.после этого первый платеж по уже кредиту( т.к сняла наличные.) 22.10 .18.на протяжении двух месяцев начиная с 7.00 по 15 раз в день!!!! мне звонят служба взыскания и требует оплатить задолженность по страховке и звонят в том числе на работу и просят мои личные данные(работаю на оборонном заводе в спб ).за это время было написано три заявления на отмену "суперзащиты" или страховки,хотя от "суперзащиты" я отказалась в писменной форме в основном договоре по кредиту-то есть договор страхования "суперзащита "со мной не был заключен и подписей нигде не ставила.ни на одно заявление ответа не было мной получено.только угрозы и хамское отношение.номер договора 18/8085/00000/400546 от 6.06.2018.обращения об отмене "суперзащиты"6.06.2010.27.08.2018.№16899004.18.09.2018.№17058554.прошу разобраться и прекратить звонки. [b]19.09.2018 19:36 [/b] Здравствуйте пишет опять Елена С. банк написал ,что разбирается в моей проблеме .объясняю это звонившим мне с номеров сотрудников взыскания, несуществующей страховки ,которую я не подписывала изначально при составлении договора.моей подписи нет в графе страхования!!!они не слушают хамят перечисляю номера +796434237**.+796753007**.+7967753008**.+796753007**.+796753007**.+796753000**.+796753007**.+796509169**.+79675300***.+79675300***.+79675300***.+79650632***..подаю на вас в суд.у меня хороший адвокат так ,что в любом случае вы проиграете еще и заплатите мне за моральный ущерб.все звонки я записала .еще и звонила в Роспотребнадзор.так что так же как и ранее писали ваши клиенты извинения уже не пройдут от банка восточный.и не надо писать по шаблону "банк разберется с вашей проблемой"разбирайтесь как цивилизованные люди мы живем не в лихих девяностых когда деньги из людей "выколачивали" [b]20.09.2018 12:44 [/b] Я опять с. елена валерьевна.номер договора №18/8085/00000/400546.от 6.06.2018 года. по тарифному плану равный платеж 3.0:плюс без кросс-карты.прекратите звонить на работу служба взыскания и говорить по хамски и требовать чтобы я оплатила не существующий долг.кто с таким поведением сталкивался напишите что делали ,чтобы они отвязались от работодателя и бухгалтерии .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-20T17:54:07+03:00
Уважаемый автор, рекомендуем дождаться комментариев к основному отзыву, не создавая новых постов (это нарушает наши правила, конкретно - п.3). 29.09.18 Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-28T12:02:24+03:00
Уважаемый Автор! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при оформлении договора кредитования Вам была открыта дебетовая карта "Суперзащита" без материального носителя с пакетом услуг. В рамках сохранения лояльности Банком проведены необходимые мероприятия, по результатам которых плата за выпуск дебетовой карты "Суперзащита" отменена. Услуги, предоставляемые в рамках пакета, были отключены, счет закрыт. Касательно информации о действиях сотрудников, сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников не зафиксировано, сотрудники вели диалоги корректно, грубости, хамства не допускали. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021