Долгое рассмотрение рефинансирования

18.09.2018 15:44
3488
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Подала заявление на рефинансирование ипотеки стороннего банка 28 августа. Заявка до сих пор не рассмотрена. Уже 20 дней прошло. По телефону говорят, что рассмотрение заявки занимает до 5 рабочих дней.  Но прошло уже 16. На вопрос почему так долго, ответ один: сотрудники загружены, ждите, ответ должен на днях прийти. Роман Н-н, менеджер, очень тактично пытается меня успокоить и каждый раз немного подождать. И опять ничего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-06T11:52:07+03:00
Оценка снята в соответствии с правилами Нр п.3.
ПСБ
ПСБ
2018-10-09T11:51:43+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь и хотим принести извинения за временные неудобства. По имеющейся в нашем распоряжении информации, сопровождающий менеджер ипотечного центра на этапе подачи документов информировал Вас о возможном увеличении сроков рассмотрения заявки. Дополнительно по вашей заявке в процессе рассмотрения запрашивались дополнительные документы. По факту их предоставления банком было принято итоговое решение, о котором Вы были незамедлительно проинформированы. Еще раз примите наши извинения. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка