Траст

Отвратительное отношение к клиентам банка

18.09.2018 19:16
2260
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В Сергиев Посаде офис переходит в банк открытие. У меня вклад, договор на банк траст. При общении с банком Траст меня отправляют в банк Открытие, в открытии - в банк Траст. Последние несколько дней оператор банка Траст вообще не берет трубку. Ребята, где мои деньги? И по какой причине я должен узнать, что Вы объединяетесь с другим банком, почему меня не оповестили либо по телефону, либо по электронной почте? Я понимаю, что такое отношение к людям со стороны банков - это вариант нормы.  Понятно, что какой смысл с чернью-то общаться, мы же никто. Только хотелось бы узнать, где и как я могу забрать свой вклад? Мне уже не интересны никакие общения ни с тем, ни с другим банком. К кому мне обращаться?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-23T15:39:34+03:00
«Последние несколько дней оператор банка Траст вообще не берет трубку» - автор, уточните, пожалуйста, даты и время звонка, а также номер телефона, на который звонили.
drkolya
2018-09-25T20:06:41+03:00
8 495 587-90-44, номер указанный на сайте. Звонил несколько дней подряд, в промежутке с 17 по 24 сентября, толку ноль, только автоответчик и все. Оператор вообще не выходит на связь
Траст
2018-09-21T14:54:35+03:00
Добрый день! В связи с реорганизацией сети офисов Банка «ТРАСТ» (ПАО) в ряде офисов прекращается осуществление кассовых операций. С 17 сентября 2018 г. в операционном офисе в г. Сергиев Посад, расположенном по адресу: 141300, Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 180, работает офис ПАО Банка «ФК Открытие». Кассовые операции по снятию наличных денежных средств клиенты Банка «ТРАСТ» (ПАО) – физические лица смогут осуществить через кассу ПАО Банк «ФК Открытие». Обслуживание клиентов Банка «ТРАСТ» (ПАО), в том числе проведение безналичных операций по счетам и вкладам, будет осуществляться в стандартном режиме. Банк рекомендует Вкладчикам предварительно заказывать денежные средства не позднее, чем за два рабочих дня до планируемой даты получения денежных средств. Оформить заявку на получение денежных средств возможно одним из удобных способов: - в письменном виде, обратившись в отделение Банка, в котором планируется данное получение; - совершив звонок по телефону горячей линии: 8-495-587-90-44 для Москвы , 8-800-200-11-44 для регионов РФ. Информация о реорганизации офисов была своевременно размещена на сайте Банка www.trust.ru в разделе "Новости". Приносим извинения за неудобства, возникшие в связи с закрытием офисов. С уважением, Елена Станецкая - Директор дирекции по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка