Работники данного филиала некомпетентны и перегружены своими смартфонами

18.09.2018 22:19
3189
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемые читатели сайта. Хотел бы на своём опыте посоветовать вам обходить филиал сбербанка на большой якиманке 18 в части специалистов по ипотеке (ощущение что специалисты в данном филиале остались с совковых времен СССР).  Оформляю ипотечный кредит, решил что все действия/документы должны быть оформлены заранее, проверены и перепроверены.  В связи с чем предложение менеджера банка выйти на сделку через неделю - отмел, забронировал дату через 18 календарных дней после выбора объекта.  НО НЕ УЧЁЛ ОБСТОЯТЕЛЬСТВО, что сбербанк (вероятно и часть его сотрудников) как был, так и остался мыслями в советском союзе.  За 3 рабочих дня (т. Е. В пятницу вечером) до сделки мне менеджер от застройщика сообщает, что первоначальный взнос должен быть размещён только на вкладке сбербанка (за что менеджеру отдельное спасибо). Специалист сбербанка об этом упорно молчала до последнего.  За день до сделки (напомню заложил 18 календарных дней) менеджер сбербанка пишет комплект документов и сообщает, что деньги должны быть ТОЛЬКО на  счёте в сбербанке Москвы. (ПОНИМАЮ - ДЛЯ НЕЁ ЖИЗНИ ЗА МКАДОМ НЕ СУЩЕСТВУЕТ И ВСЕ ЖИТЕЛИ РОССИИ ХРАНЯТ ДЕНЬГИ ИМЕННО ТАМ)  Первое желание прибить её прошло быстро, надо исправлять ситуацию - отпрашиваясь с работы.  Дала совет - откройте ещё ОДНУ в Подмосковье, где открыт счёт.  Но как оказалось - в этом филиале работник сбербанка ещё и - ошибается в цифрах при открытии счета карты.  В итоге подписание ипотечного договора полностью сорвано, в течение сегодняшнего дня (с 14:00 до 20:00)менеджер сбербанка ( Мария) так и не нашла возможности забронировать новое время для подписания кредитного договора.  Звонки в банк о смене менеджера пока не увенчались успехом.  Впервые встречаю такое хамское отношение к клиентам. Полное безразличие.
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-24T19:01:35+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Как мне стало известно, 21.09.2018 сделка проведена, кредит выдан. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка