Досрочное погашение ипотеки

19.09.2018 08:40

2085

Оценка

Отзыв проверен

1) 11 сентября 2018 года, пришел в отделение банка, и подал заявление о досрочном погашении ипотечного займа, операционист, мне выдал заявление и бумажку с суммой которую необходимо внести на счет. 17 сентября в дату очередного платежа, должна пройти операция по полному погашению. Необходимую сумму указанную сотрудником банка, я внес на счет. 2) 17 сентября, банк просто списывает очередной платеж. 3) 18 сентября, я пришел в отделение для выяснения причин. Сотрудники около 3х часов совещались с администратором офиса, озвученная причина, нехватка средств на счете для полного погашения. При чем, в процессе ожидания, мне озвучивали сначала одну нехватаемую сумму (2 300) потом другую (9 800). При общении в администратором офиса, я написал претензию, а также устно договорились, что я довнесу сумму 9 800 на счет, и они проведут в течение для операцию о полном гашении. 4) 19 сентября. По интернет банку, операция до сих пор не проведена. PS. 1) Телефоны отделения банка, что 18 сентября, что 19 сентября, тупо никто не берет трубку. По общему 8-800 ты сначала в очереди 6-й, потому чудесным образом становишся больше 10. 2) Обсалютное хамское отношение администратора офиса, вместо принесения извинений, из-за ошибки своих сотрудников, общение начинает со слов "Вам не хватило денег".

Администратор народного рейтинга

2018-09-21T09:46:51+03:00

Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

Россельхозбанк

2018-09-21T09:56:16+03:00

Уважаемый keepper! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. По Вашему обращению Банком проведена необходимая проверка. Ваше заявление на полное досрочное погашение исполнено Банком в полном объеме, задолженность по Кредитному договору отсутствует. Мы связались с Вами для предоставления комментариев об урегулировании ситуации. Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении вопроса. Надеемся на понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 138

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Оплата ипотеки user-559726186552 Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает...

Россельхозбанк

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка user-558717022833 (27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская...

Россельхозбанк

Комфортное обслуживание. Ипотека user-278426142842 У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится...

Россельхозбанк

Благодарность user-451515347420 Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по...

Россельхозбанк

ИПОТЕКА user-493417613193 Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги...

Россельхозбанк

Благодарность за обслуживание user-683526034114 10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно. Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026