Обман клиента

19.09.2018 13:03
1926
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.08.2018г.  позвонили по телефону, предложили кредит под 11.5%, так же предложили, что ко мне подъедет сотрудник банка и все оформит  дистанционно при мне, т.е. не в офисе банка. Для меня это сразу показалось подозрительным, на что голос оператора в трубке меня успокоил и пригласил в отделение банка, в назначенное время. 29.08.2018г. я приехала в отделение банка. Заполнив анкету в программе сотрудник банка сообщил , что для меня банк одобрил 6 предложений по кредиту , и мне остается выбрать для меня подходящий. Ознакомившись со всеми предложениями я поняла, что для меня это не выгодно, и собралась уходить. Дальше разворачивалась очень интересная ситуация. Поняв, что я могу покинуть отделение банка, не став их клиентом, ко мне подходит Главный менеджер  банка З-ва Гузалья Николаевна (именно так называется ее должность) и предлагает подождать мне 2 мин., тут же при мне делает звонок своему руководителю и сообщает для меня хорошую новость, т.к. у меня отличная кредитная история на льготных условиях меня освобождают от страховки. Естественно человек на моем месте, так же бы понимал, что это приличная сумма которую не нужно будет платить, а только чистый долг банку. Досконально ознакомится с договором времени сотрудники тоже не дали, т.е. взять договор для изучения,  не подписывая, с собой мне не дали, сославшись на то, что если я его сейчас не подпишу , то возможности отказаться от страховки у меня больше не будет. Я как добросовестный человек который не собирается обманывать банк подписала договор. Мне выдали карту. Деньги тут же поступили на счет. Но так, как я не до конца понимала  все процентные переплаты (не дали в банке мне сосредоточенно все изучит и взвесить), я понимала, что по закону могу вернуть досрочно все денежные средства в течении 14 дней, то естественно их обналичивать я не стала. Дома внимательно прочитав договор , условия по процентам были совсем не выгодные 23.929% годовых.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T13:14:42+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-28T12:09:57+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком были произведены необходимые корректировки и на момент предоставления ответа задолженность отсутствует. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Дополнительно сообщаем, что для закрытия кредитного договора и счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания соответствующих заявлений. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
olya197120
2018-10-22T15:04:47+03:00
Сторнировали списанную сумму. Кредит закрыли.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020