Неправильное начисление процентов при закрытии дебетовой карты Польза

19.09.2018 13:38
2262
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 19.09.2018 закрывал дебетовую карту Польза. Условия по начислению 7,5 % выполнил, в интернет банке виделось что 3% изменились на 7,5%. Уже после написания заявления на закрытие карты и счета и начислении процентов выяснилось что начислено неправильно 3% вместо 7,5%. Из форума я узнал что случай это не единичный а массовый сегодня. Хоум кредит в открытую отказывается исполнять условия договора по карте. Представитель горячей линии У-ва Екатерина Юрьевна утверждает мне что с их стороны все правильно так как я с её слов закрыл карту до окончания текущего периода. Что это за новые условия банка. Ещё вчера, позавчера люди закрывали карты польза после 5 покупок под 7,5 %. Что изменилось за один день? Зарегистрировал обращение о неправильном зачислении процентов №6181379. Прошу ответить и сюда представителя банка Хоум-кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-19T16:59:04+03:00
Уважаемый Клиент, условия по начислению повышенного процента выполнены. День закрытия не влияет на условия начисления процентов. Возникла ошибка по расчету процентов, которую мы устраняем, после чего доначислим недостающие проценты. Приношу извинения за доставленное неудобство и надеюсь на Ваше понимание. Обязательно Вас проинформируем о результате.   С уважением, Ваш эксперт Дарья.
serg-ant
2018-09-29T21:58:01+03:00
Получил невыплаченные проценты 29.09.18 в офисе банка.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024