Почта Банк

Обманывают клиентов

19.09.2018 19:13
2055
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, взял в ПАО Почта Банк кредит 16.06.2018 с поручителем на сумму 89000 рублей.При общении с сотрудницей большое внимание уделили ненужности  страховки, ибо брал на большой срок(для маленьких ежемесячных платежей) для того чтобы досрочно погасить. Сотрудница (Г-ва Р. С.) уверила меня и моего товарища (который указан в договоре как доверенное лицо) в том, что при досрочном погашении (в принципе что мне и нужно было) переплат не будет. Максимальная сумма составит в районе 80000-90000 рублей. По прошествию 3 месяцев я пришел в отдел закрыть досрочно кредит и к моему удивлению сумма составила 121000 рублей. Сотрудница оформила страховку войдя ко мне в доверие (плохо посмотрел что подписал). Другими словами она включила в один договор 2 кредита.Чем я крайне удивлен. В том же отделении я 11.09.2018 попытался выяснить как можно отказаться от страховки, в следствии чего персонал мне подсказал, что все вопросы к ВТБ страхованию. Написав претензию на ПАО Почта Банк я получил отрицательный ответ на мою просьбу отмены страховки ( хотя прошло всего 3 месяца). Да и сумма кредита не так велика чтобы страховать его на 32000 рублей. Хочу этим отзывом предупредить всех желающих кредитнуться в Почта Банке о получении дополнительных платежей. P.S. Включайте диктофон когда общаетесь с персоналом и оформляете что либо, это может доказать вину персонала который промышляет неграмотностью обычных граждан.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-19T19:34:21+03:00
Автор, поясните, пожалуйста, вам сотрудник банка не сообщил о подключении страховой программы?
Bankirbatya
2018-09-19T20:50:21+03:00
Нет не сообщила.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-21T13:55:46+03:00
Уважаемый Bankirbatya! При обращении к кредитному консультанту каждый клиент получает индивидуальную консультацию. При оформлении заявки на кредит любой Клиент вправе отказаться от страховых, коробочных продуктов. Всегда выбор остается за нашим уважаемым Клиентом. 16.06.2018 г. между Вами и Страховой компанией при содействии Банка был заключен договор страхования (Полис) по программе "Оптиум". Договор страхования является добровольным. Все существенные условия Договора отражены в Полисе, подписанном Вами лично (в том числе сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем). Условием для получения кредита заключение Договора страхования не является. Таким образом, оснований полагать, что Договор страхования был Вам навязан, т.е. заключен против Вашей воли, нет. Обращаем Ваше внимание: Пункт 2 статьи 958 ГК РФ предоставляет страхователю право отказаться от Договора страхования в любое время. При этом согласно условиям Договора страхования и в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная Страховщику Страховая премия возврату не подлежит. На момент заключения Договора Вы располагали полной информацией об условиях Договора, следовательно, приняли на себя все права и обязанности, определенные Договором. Договор подписан с Вашей стороны без разногласий. С уважением к Вам, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка