Я в бешенстве

20.09.2018 11:12
2158
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21.06.2018 мне была выдана кредитная карта по договору №18/1028/00000/401433. Совершив покупки, постарался быстро ее закрыть, т.к. не люблю кредитки, да и условия не очень выгодные. 09.07.2018 пришел в офис г. Гатчина, сказал что хочу закрыть карта счет, полностью загасить сумму долга и закрыть карту (аннулировать), на что мне дали подписать заявление на закрытие лимита кредитования. Заявления приняла Белова Н.С. Я оплатил всю сумму которую нужно было оплатить. Я спросил теперь я нечего не должен карта счет будет закрыт, на что мне ответили да. 18.09.2018, мне звонят и говорят что я должен 405 руб., ссылаясь на то что у меня снимались деньги за услуги страховки и смс информирования, может я чего то не понимаю, но я пришел и сказал что хочу заплатить и закрыть карта счет и не хочу пользоваться услугами банка, но с меня списываются деньги за услуги которыми я не пользуюсь. Обратившись в офис в где оформлял договор 19.09.2018 к менеджеру, она признала ошибку и сказала что постарается решить проблему и созвонится. Дальше звонка не последовало. 20.09.2018 (сегодня) звонят и настоятельно просят погасить долг. Я заеду сегодня в офис и заплачу 405 рублей, хотя я не согласен с этим, чтобы сберечь свое время и нервы. Т.к. если приходишь в другой банк, а я являюсь клиентом Сбербанка и Авангарда и говоришь что хочешь закрыть карта счет, они закрывают в течении 30 дней и не снимаю деньги за услуги которыми не пользуешься, после заявление на закрытие карта счета. Но где гарантия что после месяца я опять не буду должен. P.S. обратился в этот банк потому что быстро приняли решение, деньги нужны были срочно, но за срочность теперь приходится расплачиваться)))))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T14:00:53+03:00
[b]04.10.2018[/b] Оценка засчитана по совокупности отзывов.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-10-18T11:00:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Банком произведены необходимые корректировки и списанная ранее плата за программу страхования возвращена на счет. На момент предоставления ответа задолженность перед Банком отсутствует. Дополнительно сообщаем, что для закрытия лимита кредитования и счета Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания соответствующего заявления. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021