Восточный Банк

Обман при получении кредитной карты от банка "Восточный"

20.09.2018 11:17
2188
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я оформить кредитную карту с выгодными для меня условиями (бесплатное годовое обсуживание, бесплатный смс-банк), нашел в интернете сайт, на котором были выложены предложение по кредитным картам из разных банков. Я выбрал для себя карту Touch Bank, прошел по ссылке, начал заполнять свои данные и остановился, когда увидел, что информация будет предоставлена банку Восточный. Успел ввести только имя, отчество и номер телефона. Через час со мной связались из банка Восточный, начали уверять, что условия их кредитной карты гораздо лучше и предварительно одобрили мне кредитную карту с лимитом 55 000 рублей. Вечером прибыл курьер, привез мне кредитную карту, все очень хорошо и замечательно. Я поставил электронную подпись в смартфоне, согласился на смс-банк и на распространение моей информации третьем лицам. Скажу сразу, что кредитный договор в глаза не видел, его нужно получать только в отделении банка. Через неделю примерно я решил активировать кредитную карту, позвонил на горячую линию в банк и....узнал, что у меня не кредитная карта, а КРЕДИТ на 200 000 рублей! И я уже должен банку 14 000 рублей и в следующем месяце у меня платеж... Я написал претензию в банк, написал заявление в полицию. Ответа пока не было от банка. Уверен, что это отработанная схема, когда вместо кредитной карты подсовывают кредит. Банку хорошо, курьер и оператор выполнили план, а страдает только клиент банка. Не связывайтесь с этим банком, не совершайте моих ошибок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-20T11:25:23+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, мобильный агент рекомендовал Вам обратиться за консультацией в Call центр? Предоставлял какие-нибудь пояснения по условиям?
zapaska38
Нет, ничего не рекомендовал. Только отдал карту, сказал, что она кредитная, а для того, чтобы ее активировать, нужно позвонить по горячей линии. Ни о каких условиях речь вообще не шла.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-25T13:30:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что на дату предоставления ответа, Банком были произведены необходимые корректировки и Ваш кредитный Договор закрыт. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка