Оформление моментальной неименной карты

В связи с отъездом на длительный срок возникла вынужденная необходимость закрыть именную карту и быстро оформить моментальную неименную. Ранее такой карты от сбербанка у меня не было, очень обрадовалась, что можно все сделать быстро. 19.09.18 в отделении сбербанка на ул.Чебрикова 38 г.Сочи милая сотрудница с улыбкой называет стоимость карты 1 200 рублей. Мол, у вас же уже есть карты сбербанка, надо платить. Вот если бы вы в первый рааааз офомляли, то тогда бесплатно. Ну думаю, ладно, сниму все деньги, положу на карту другого банка (абсолютно бесплатную, кстати) и закрою эту. Все равно на момент перевыпуска планирую быть далеко.  Решила дома зайти на сайт. Там написано,что карта неименная моментум бесплатная. Написала в чат, все подтвердили. Позвонила, опять подтвердили. Про 1 200 руб в первый раз слышат. Ну что ж, пришлось идти в другое отделение. И! О чудо!!! Действительно оформили карту бесплатно и за 10 минут!! Да надо же!! Уважаемая администрация Сбербанка, я к сожалению, не посмотрела на бейджик той предприимчивой работницы. Но! Хочу сообщить, что вообще-то отделение на Чебрикова 38 оставляет желать лучшего. Некоторые сотрудники хамят, грубят. Понимаю, что работа с людьми, сложно и т.д. и т.п. Им бы тайных покупателей туда да и не один раз. В других отделениях с сотрудниками хоть разговаривать не так страшно, нормальные люди работают.  Не получилось у тетеньки заработать, увы. Нагло! Противно! Я когда вышла из отделения, вообще хотела снять деньги и закрыть все карты и все счета. Хорошо, что это не единственное отделение в городе.