банк Раунд

Мегафон-Банк: метаморфозы с мегабайтами

20.09.2018 13:26
2020
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Все, наверное, знаю, что у Мегафон-Банка есть акция - 100мб интернета за каждую 1 000р расходов. Давно пользуюсь бесплатным интернетом по этой акции. Сегодня вдруг баланс телефона ушел в -500р. Узнал об этом в СМС, стал копать - оказывается, обнулились мегабайты и стала списываться плата за интернет. В поддержке ссылаются на техническую ошибку, тем не менее решить оперативно вопрос не могут. Услуги связи у меня заблокированы из-за отрицательного баланса - то есть, банк из-за своей технической ошибки, оставил меня без интернета. Также возникает вопрос к системе оповещений клиента: почему мне не было сообщено, что использование интернета перешло на платную основу? Почему я узнаю об этом только когда мой баланс уже в минусе на 500р?
банк Раунд
2018-09-24T09:32:55+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! Банк не начисляет бонусы и не выплачивает «cashback». Пожалуйста, для решения данного вопроса обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки пользователей банковской карты МегаФон по номеру 5555.
vvivan89
2018-12-07T00:01:15+03:00
Решение проблемы заняло где-то месяц, но и мегабайты, и списанные деньги были возвращены.
Зачтено

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка