Не понимаю, что происходит

20.09.2018 14:02
2309
2
Оценка
3
Отзыв проверен
4 сентября подала в банк электронные документы на ипотеку, 10 дослала трудовую книжку, в которую попросили добавить должность заверившего, 13 сентября пришёл ответ, что заявка одобрена, ждите звонка от менеджера. До сих пор никакого звонка нет, на мои три звонка в банк с просьбой сообщить хотя бы одобренные условия или сроки связи, ответ один и тот же - ожидайте, мы передаём вашу просьбу сотрудникам, отвечающим за работу с клиентами по ипотеке, другой информации нет. У меня уже выбран объект, цены у застройщика повышаются с каждым днём, а я жду непонятно чего, т.к. ни условий кредита ни какого-то понимания по срокам, когда со мной свяжутся из банка, нет... Заявка №010662334.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-01T14:12:32+03:00
Так как вы разместили новый [url= http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10199572/] отзыв [/url], по которому проблема решена, то в данном отзыве по п.3 Правил, принимаем 3-ку, как среднее арифметическое между негативной оценкой отзыва и решением проблемы
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-01T14:48:33+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ранее с вами связался сотрудник банка и проинформировал о дальнейшем алгоритме действий с вашей стороны. На данный момент банк ожидает документов, упомянутых при общении с сотрудником. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023