банк Раунд

Присвоили деньги

20.09.2018 14:44
2108
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера с меня списали более 600 рублей с карты и я не смог оплатить себе обед. Писал и звонил в тех. поддержку, ответ один: Ничего не можем, а могут тех. спецы. Но почему-то тех. спецы ничего не делают. Думаю и не собираются. Баланс счета у меня меняется постоянно. Условия бонусной программы теперь не выполняются, сегодня опять оплатил картой  при оплате мне мало того что не начисляются новые бонусы, так теперь еще и смс вообще не приходит о факте списания со счета. После года пользования чип в карте испортился. Я обратился в ближайший салон мегафона для замены аж 25 августа. Спустя 6 походов и целый месяц времени карту так и не смогли заменить сославшись на ошибку со стороны банка. Якобы в базе нули в графе код подразделения паспорта, а без этого программа не даёт дальше пройти по этапу. В общем полный БРЕД!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-20T14:54:29+03:00
«Вчера с меня списали более 600 рублей с карты» - уточните, пожалуйста, сотрудники вам пояснили, на основании чего произошло списание?
xdqx
2018-09-20T14:59:38+03:00
Списание произошло на основании того, что баланс бонусного счета(имеется в виду сколько мегабайт бонусного интернета осталось) стал нулевым. Я об этом не был проинформирован. Соответственно я пользовался интернетом как обычно и с меня списывались деньги согласно тарифам Мегафона, хотя если бы ошибки не было, то и списаний бы тоже не произошло
банк Раунд
2018-09-24T09:35:56+03:00
Добрый день. Уважаемый Клиент! По результатам рассмотрения Вашего отзыва, сообщаем, что по вопросу списания средств за Мобильный интернет зафиксировано обращение от 19.09.2018г По вопросу замены карты в салоне связи Мегафон был предоставлен письменный ответ, в котором Вам предложили подойти в салон связи мегафон для повторной замены карты.

Предложения компании

  • Вклады

банк Раунд

Ключевой
до 13.88%
годовых
от 181 дн.
срок

банк Раунд

Классический
до 13.47%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Накопительный
до 12.46%
годовых
от 30 дн.
срок

банк Раунд

Доходный
до 11.96%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Раунда

Благодарность

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить банк "Мегафон" и его представителя на banki.ru за индивидуальный подход по начислению кэшбека. Решил как-то воспользоваться предложением банка "Мегафон" по... Читать полностью

01.03.2019

А мне понравилось

Оценка 4

Пользуюсь картой Мегафон уже месяц.  Пока не было никаких проблем. Проценты по карте хорошие и начисляются четко, при условии совершения хотя бы одной покупки. Проценты уходят на... Читать полностью

26.02.2019

Невозможность выдачи второй карты Мегафон

Оценка 4

Добрый день, уважаемый представитель банка Раунд. Имею одну карту Мегафон, которой очень удобно и замечательно пользоваться, за что ставлю 5. К сожалению, при выдаче банковской... Читать полностью

18.10.2018

Самовольное списание банком с карты средств якобы на услуги связи

Оценка 4

Являюсь держателем карты Мегафон (эмитент Банк Раунд) сегодня просматривал отчет о расходах и увидел странности. Вижу в выписке транзакцию по счету "23:59 30.06 Расходы на связь... Читать полностью

03.07.2018
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка