Не выдали карту

20.09.2018 14:53
1993
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 сентября оформила онлайн заявку одобрили получение карты, обратилась в отделение оформили повторно пришло повторное одобрение, 12 сентября пришло сообщение, что могу забрать карту придя в отделение 19 сентября  и прождав час менеджер звонила своим коллегам, но так и не решили проблему в программе. Якобы проставлялось число только 5 сентября и менеджер не смогла спустя час выдать карту и озвучила, что она будет ждать ответ от технической поддержки банка. Для чего звонить предлагать карту и другие продукты, если нет возможности качественно и быстро обслуживать клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T17:34:33+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-24T15:26:02+03:00
Уважаемая Veronika90! Я благодарна Вам за отзыв и хочу предоставить свои комментарии, которые были выявлены в ходе проверки. Сотрудник не выдал карту в дату в обращения, в связи с технической особенностью выдачи карты по данному продукту. 21.09.2018 г. вопрос был решен. Мне очень важно знать, что ситуация полностью урегулирована в офисе Банка. Напишите, пожалуйста, мне об этом. С уважением к нашему Клиенту, Виктория, Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025