Высший пилотаж!

20 сентября 2018 г довелось мне открыть вклад "Пенсионный плюс" в Россельхозбанке. Вклад довольно выгодный в наше смутное время. Ни у кого такого нет и в помине. Даже удивительно, что они такие условия предлагают. Обычно банки выжимают из клиента последнюю копейку. Тут, видимо, хорошие психологи поработали: пенсионер очень бережлив, и зря деньги тратить не будет. Хоть я и имею возможность снимать деньги со вклада, но без крайней необходимости делать этого не буду. Так что год или больше они пролежат почти не  тронутыми. Оформлял вклад ведущий менеджер-операционист ОО N3349/63/40 Л-ко Роман Борисович. Данные взяты из "Заявления о размещении вклада" N124351/2018/6364. В высшей степени приятный в общении молодой человек. Причем без подхалимажа или желания понравиться. Я был поражен и восхищен его способностью делать одновременно несколько дел: оформлял мой вклад, отвечал на вопросы и еще помогал соседней девочке-операционистке, отвечая на ее вопросы и помогая ей в чем-то. При этом он не сделал ни одной ошибки в оформлении документов и работу выполнял быстро. Я, вообще-то, по натуре болтун и люблю задавать много вопросов по делу и без. Понимаю, что работа с денежными документами требует сосредоточенности и отвлекаться на всякую болтовню чревато ошибками, но сдерживать себя бывает очень трудно. Однако, Роман превзошел все мои ожидания! Я даже не замечал, как он оформлял документы. Все текло само собой. Как будто я сижу и мило беседую с приятным человеком. Высший пилотаж! В самом начале, когда я "вломился" к нему, он спросил - что мне угодно, а, выяснив, вежливо попросил подождать в сторонке на диване несколько минут, пока он дооформит бумаги предыдущего клиента. Вот это я понимаю - забота о конфиденциальности. Как говаривал Глеб Жеглов из известного сериала - Ни одной бумаги постороннему глазу! Мало ли кто тут присел к нему? Может конкурент, которому не следует знать, что тут оформлял его соперник. На мои вопросы отвечал по-деловому, без запинок, давал разные советы и пояснения. Не пытался навязывать мне всякие опции и вклады. Человек ценит свое и чужое время! Я-то уже пришел со сложившимся решением, изучив все предложения банка и терять время на выслушивание других предложений не хочу. Спасибо ему за это. Деловой человек, он  сразу понял, что к нему пришел определившийся клиент и "парить" ему мозги и тратить его время не следует. Процедура оформления вклада, интернет-доступа и карты банка заняла всего минут 10-15. И это при  том, что Роман периодически помогал девочке-операционистке и отвечал на мои вопросы. Все очень по-деловому и быстро. Раньше несколько раз имел дело с этим банком и никогда не испытывал разочарования или недовольства. Все разумно и оптимально. Не зря он находится на высоком месте в различных рейтингах и имеет хорошие отзывы. Рад за банк, у которого в короне есть такие бриллианты как Роман. Прошу не думать, что это отзыв был написан по заказу. Нет. Все от чистого сердца и под впечатлением от посещения.