Банк не исполняет свои обязательства

Я проживаю в г. Мурманске и являюсь клиентом АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО), а именно имею три вклада. В мае 2018 года АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) закрыл операционный офис "Мурманский" в городе Мурманск. Мне было предложено продолжить обслуживание (сохранить вклады до срока их окончания) в Филиале АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) Санкт- Петербург с последующим перечислением без комиссии на мой расчетный счет в любом банке РФ для чего заключить дополнительные соглашения об отмене пролонгации вкладов и оформить заявление на периодическое перечисление денежных средств. Подчеркиваю: все было сделано по инициативе Банка и в предложенной (навязанной Банком форме). 10 сентября 2018 г. один из вкладов закончился и вопреки дополнительному соглашению был пролонгирован под 6,25% о чем я узнал в личном кабинете интернет-банка и получил подтверждение у оператора горячей линии Банка. Мной были направлены сканированные изображения вышеупомянутых дополнительных соглашений об отмене пролонгации вкладов и заявления на периодическое перечисление денежных средств на электронный адрес Банка дважды по просьбе оператора. До настоящего времени денежные средства я не получил, обратной связи со стороны Банка не последовало, а на горячей линии мне отвечают ежедневно, что решение по моему заявлению, т.е. по исполнению заключенных дополнительных соглашений не принято или предлагают ехать из Мурманска в Санкт-Петербург за свой счет и лично закрывать счета и получать деньги. Таким образом, Банк, посредством не исполнения своих обязательств, пользуется моими денежными средствами без моего на то согласия. В Филиале АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) Санкт-Петербург у меня имеются еще 2 вклада со сроком окончания 24 сентября сего года, предполагаю, что и по ним Банк свои обязательства исполнять не собирается. Могу предположить, что подобная проблема коснулась и еще затронет иных клиентов АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) ранее обслуживавшихся в операционном офисе "Мурманский" в городе Мурманск. Полагаю, руководству Банка необходимо вмешаться в сложившуюся ситуацию и восстановить справедливость и мои законные интересы, а именно:  - обязать  Филиал АКБ"РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) Санкт-Петербург срочно исполнить взятые на себя обязательства и перечислить без комиссии принадлежащие мне денежные средства с моих 3 вкладов на указанный мной в имеющемся у них заявлении счет; - доначислить к сумме выплаты проценты под которые вклады размещались в Банке изначально за тот период который пройдет с момента окончания (незаконной пролонгации) вкладов до момента перечисления на мой счет - 7,3%, 7,3%, 7,5% соответственно;  - обязать Филиал АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (АО) Санкт-Петербург направить в мой адрес расчет выплаченных сумм; Номера счетов вкладов: 18100RUR0033229, 18100RUR0043229, 18330RUR0013229. Долгое время обслуживался в данном банке, очень был разочарован первоначально, когда при закрытии офиса в г. Мурманске предложили закрыть вклады с потерей процентов, теперь - когда не исполняют взятые на себя обязательства, и после неоднократных обращений решение не принято.