Быстрое решение

20.09.2018 17:00
2349
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Я бывшая клиентка Номос банка.  Хочу высказать спасибо сотрудникам телефонной поддержки банка за решение моего вопроса в кратчайшие сроки. Заказала две справки в офисе Маяковский в Москве. 1) Справка о наличии кредита.  2) Справка о переходе с Номос банка на банк Открытие.  Изначально ипотека была оформлена в Челябинске на проспекте ленина 38 в 2014 году.Сказали ждать 10 дней, на вопрос почему так долго, показали какие-то Правила, где впрямь  написано про 10 дней. Приехала через 10 дней  за справками, специалист" протягивает справку о переходе на банк Открытие и утверждает, что ничего другого я заказывала! Вы издеваетесь говорю? Как так? Где вторая справка? Я же вам в прошлый раз говорила, для чего она нужна! Ничего не было говорит, заявки нет, завтра можем сделать, типа не задерживайте очередь. Позвонила по телефону 8-800.., наругалась, составила кляузу, и о чудо, через 20 минут мне перезвонили и сказали, что можно приходить забирать справку у управляющего офисом. Все таки есть управа и справедливость.С учётом решения моего вопроса их поддержкой за 20 минут  - общую оценку банку прошу зачесть как 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-22T08:32:22+03:00
Добрый день! Приятно получить от вас столь теплый отзыв. Для коллег имеет большое значение, что вы отметили их старания, это отличный показатель их высокого профессионализма и заинтересованности в работе с клиентами. Спасибо вам за доверие и выбор банка в качестве финансового партнера. Желаем вам успехов во всем и финансового благополучия. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023