Получение карты

20.09.2018 20:00
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил карту КоинКипер. Но! Она не видна ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении. Ее так же не видят сотрудники банка в своей системе. Ее как бы нет! И что теперь делать?? Как вообще может банк так работать, что выпущенная им карта нигде не видна. И почему я должен был потратить столько времени из-за косяков банка и тем не менее уйти ни с чем? И еще вопрос - как теперь быть с комиссией за обслуживание карты? Из-за такого отношения банка к выпуску карт я не смог сразу пополнить ее счет, что бы обеспечить ее бесплатное обслуживание. Неужели теперь банк из-за допущенных им же ошибок, глюков и недоработок потребует мне оплатить комиссию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-25T20:43:26+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-21T17:23:18+03:00
Уважаемый Автор, Ваш вопрос решен, договор активен и отображается в личном кабинете. Пользуйтесь с удовольствием! Примите искренние извинения за возникший инцидент и за потраченное личное время. При возникновении вопросов пишите мне на адрес эл. раб. почты (выслала в смс). Мне было приятно с Вами пообщаться и я благодарна, что с Вы пониманием отнеслись к возникшей ситуации. С уважением, Ваш эксперт Юлия.
simkot
2018-09-26T16:28:22+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024