Почта Банк

Кредитная карта

20.09.2018 22:12
1996
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился месяц назад в местное отделение с вопросом - можно ли внести оплату по реквизитам для участия в электронных торгах (обеспечительный платеж), при чем-чтобы часть средств-мои, а часть- с  кредитной карты. Мне ответили утвердительно и сказали чтобы я внес собственные средства на карту. В итоге у сотрудницы ничего не вышло и она рекомендовала снять деньги и провести оплату через сбер, т.к. они эти операции выполняют постоянно. Так же меня уверили, что за снятие собственных средств комиссию естественно не возьмут. ОБМАНУЛИ!!!! взяли! 6 % с моих денег, которые я за час до этого положил!!! Разговоры со службой поддержки ни к чему не привели, сотрудница просто развела руками, а на мои обращения просто ноль реакции!!! Мало того-именно того же числа когда это произошло (10.09.2018 г.) внесли якобы изменения в договор о том что снимать надо ровно сумму собственных средств, а если больше-то комиссию возьмут и с ваших и со своих. В общем - НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ ОБМАНЩИКИ!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-26T09:46:33+03:00
[b]27.10.2018[/b] Некорректная консультация.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-03T15:44:35+03:00
Уважаемый valeraorel! По Вашему отзыву проведена проверка, результаты которой не позволяют подтвердить информацию, представленную в отзыве. Поясню. При обращении в Клиентский центр Вы сообщили, что намерены произвести перевод средств, не обозначив, однако, целей и назначения перевода. При этом. перевод планировалось проводить со счета кредитной карты, что привело бы к начислению комиссии в соответствии с Тарифами, вследствие чего было рекомендовано внести на карту собственные средства. В связи с длительностью проведения операции перевода Вами было сообщено об отказе от данного намерения. при этом сотрудником не рекомендовались какие-либо Банки для проведения операции. Дополнительно отмечу, что изменения в Условия в указанную дату не вносилось, а сотрудником было сообщено, что получение наличных средств с карты желательно производить в несколько приемов: произвести снятие собственных средств без начисления комиссии, после чего произвести снятие кредитных средств. Таким образом, информация, предоставленная сотрудником, является корректной, а комиссия начислена правомерно. Считаю так же необходимым обратить Ваше внимание на то, что максимальная выгода при использовании карты достигается при оплате покупок и услуг. В случае возникновения каких-либо вопросов по использованию карты готов ответить на них, если Вы сообщите о таковых на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на Ваш отзыв. Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка