Никакое обслуживание

20.09.2018 22:58
2347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 20.09.2018 по договоренности с сотрудником МКбанка была в отделении на пр.Большевиков СПб, отпросилась с работы, подъехала к 10 утра на открытие работы отделения. Очередь клиентов перед банком не уменьшилась, как была в июле после передачи клиентов банка Советский, так и осталась. Интернет не работает, как сказали сотрудники отделения не работает уже 4-ый день. Зная это никто из сотрудников не позвонил и не предупредил об этом, хотя договоренность о встрече и исправлении ошибки подключения интернета была оговорена заранее. Возможно плохое руководство МКБ, которое набрало сотрудников, которые не умеют работать с клиентами. Либо, возможно, под предлогом установки программного обеспечения, банк прокручивают деньги клиентов. Плохой банк
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-09-21T16:19:22+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Технические неполадки были связаны с обновлением одной из IT-систем. Банк отметил локальные проблемы в ряде офисов, в дальнейшем эти перебои затронули МКБ Онлайн и его мобильную версию. На текущий момент все офисы работают в штатном режиме. Ограничений на кредитование и операции с депозитами нет. Платежные устройства также работают в полном объеме. К сожалению, в настоящее время еще наблюдаются сложности при использовании МКБ Онлайн и мобильной версии, однако специалисты банка делают все возможное, чтобы обеспечить стабильность всех систем в ближайшее время и не допустить повторения такой ситуации в будущем. Спасибо за проявленные терпение и понимание. С уважением, ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК»

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка