Ложь, обман, навязывание доп услуг и угрозы в Сбербанке

21.09.2018 00:57
3262
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Довелось однажды взять кредит в одном отделении сбербанка, первый и последний раз, как оказалось, больше в эту грешную контору ни ногой. Делаю заявку в отделении, оператор сообщает о положительном решении при условии страхования, причём сумма страховки - 10!!!! процентов от кредита со ставкой около 20 процентов. И это зарплатному клиенту!! Иду естественно в отказ. предлагают альтернативное страхование - какую-то страховую программу на 6 тысяч рублей. Я свои рубли берегу, 6 тысяч терять не хочу, прошу отменить страховку. (до заявки в банке онлайн-кредит выдавал кредит без страхования) Я "подал виду" что кредит очень нужен и что 6 тысяч не совсем большие деньги в чём и прокололся. -Без страхования нельзя и всё тут!!! - парировала оператор. 3 раза переспрашивал, является ли страховка неотъемлемой частью предоставления данного кредита. -Естественно, - отвечала оператор. Так уж и быть говорю, 6 тысяч подарю сбербанку, деньги нужны были ПОЗАРЕЗ.  Сию секунду мне печатают кредитный договор, подписываю не читая, доверял ещё Сберу, а потом и говорят - деньги за страховку с вас спишутся автоматически, но вы не получите полисы страхования, либо доплатите!! :D за страховку, получите сразу полисы. У меня денег не было, предложили на след. день перенести, выдать сразу полисы, чеки, договора страхования и график платежей.)) Прихожу домой, читаю договор) Ни слова про страхование) Из банка звонили, приглашали оплатить, отказывал, угрожали автоматическим списанием оплаты страховки без получения полиса страхования), угрожали испортить мне кредитную историю (Спасибо, Мой любимый Сбербанк). Вот такие недобросовестные сотрудники есть в одном отделении Сбербанка, причём указ о лжи и обмане исходит от директора филиала, видать делят процентики за страховку между собой. а сколько народу уже пострадало с навязыванием гигантских страховок... Клиенты Сбербанка, остерегайтесь от потребительских кредитов в Сбербанке, и нервы и время не тратьте...
Сбербанк
Сбербанк
2018-09-21T07:39:20+03:00
Добрый день! По умолчанию мы всем заемщикам предлагаем застраховать жизнь и здоровье. Участие в данной программе позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. При этом клиенту могут быть предложены и другие страховые программы, например Защита средств на банковских картах. Решение об участии в той или иной программе клиент принимает самостоятельно. Отказ клиента от оформления страхового договора не влияет на решение банка о выдаче кредита. Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от посещения нашего офиса. Надеюсь, это не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка