Возврат навязанной страховки

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв-претензию о работе Почта Банк. 19 февраля 2018 года я обратился в отделение Почта Банк в г. Судогда Владимирской области, за кредитом в 300 тысяч рублей на пять лет, сразу предупредив, что планирую (если всё будет нормально) погасить кредит досрочно. Сотрудница банка отправила запрос и через несколько минут сказала, что кредит мне одобрили. Потом она оформила все документы, распечатала договор. Читаю договор!... и вижу, что сумма кредита не 300 тысяч, а 426 000!!! Спрашиваю, почему так, ответ был такой: «300 тысяч сумма не маленькая и без страховки банк ее просто не даст, но при досрочном погашении оставшуюся часть страховки вам вернут». Я согласился, подписал договор (№29048858 от 19.02.2018), получил 300 тысяч и отправился улаживать свои дела. Через семь месяцев, как и планировал, решил погасить кредит досрочно, зашёл в отделение Почта Банка, чтоб узнать точную сумму остатка кредита и уточнить о возврате части страховки. И тут получил неожиданный ответ, сотрудница банка сказала, что страховки банк не возвращает, что обращаться надо в ВТБ, т. к. он является страховщиком. При этом успокоила, сказала, что после погашения кредита дадут справку о досрочном погашении, а с ней надо пойти в ВТБ и написать заявление о возврате оставшейся части страховки.  11 сентября, за 8 дней до ежемесячного платежа, написал заявление в отделении Почта Банк о досрочном погашении кредита и внёс всю сумму остатка на счёт.  19 сентября кредит был полностью погашен. 20 сентября мне выдали справку о досрочном погашении кредита, сразу после этого я позвонил по телефону горячей линии  ВТБ, чтобы узнать порядок действий по возврату страховки, на что получил неожиданный ответ: «Возврат страховки не предусмотрен!» Я в шоке, спрашиваю «Как так?» «Почему», на что получаю невнятные ответы оператора. В этот же день еду во Владимир в офис ВТБ страхование, там мне предложили написать заявление в свободной форме на возврат страховки. Заявление написал, его приняли и сказали, что на рассмотрение заявления 10 дней, после чего мне либо вернут деньги, либо придёт письменный отказ, на мой адрес. И вот сейчас, вернувшись домой, анализирую ситуацию, прихожу к тому, что не понимаю почему я, обратившись за кредитом в одну организацию, должен добиваться возврата страховки в другой организации, о которой при заключении договора не было сказано ни слова, да и про саму страховку сначала не сказали, и лишь после того, как я увидел в договоре сумму не 300, а 426 тысяч рублей, пояснили, что это страховка, от которой нельзя отказаться, но можно вернуть. Так почему собственно сам Почта Банк не займется возвратом страховки, ведь перед ним мои обязательства выполнены, я ему больше ничего не должен. Ведь именно в Почта Банке, при выдаче кредита,  мне сказали, что вернут страховку! Если б я знал, что возвратом страховки мне придётся заниматься самому, а сам возврат будет под вопросом, кредит в Почта Банке брать бы не стал, 126 тысяч сумма для меня очень большая. Подведя итоги, скажу, что считаю действия сотрудника Почта Банк хитро завуалированным наглым обманом. Что будет дальше, не знаю, очень надеюсь, что страховку вернут. Ну а если нет, придётся обратиться в суд.