Обслуживание кредитной карты 7 000р

21.09.2018 02:55
3476
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С февраля месяца пытаюсь выяснить у банка размер комиссии за обслуживание кредитной КАРТЫ " Мир без границ". Обратившись с вопросом к сотруднице банка в офисе получила убедительный ответ о том, что данная комиссия в размере 599 р . это единоразовая оплата за годовое обслуживание карты. После очередного списания вновь обратилась в банк, сказали - УТОЧНИМ! Два месяца уточняли и ответили, что ошиблись - это ежемесячный платеж за обслуживание карты и еще счета. Т.е. обслуживание кредитной карты (не золото, не платина) стоит 7000 в год! На сайте официальная информация 1990р в год! Пишу уже письменное заявление. БОЛЕЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ жду ответ. Сегодня получен ответ о согласии с условиями при получении кредита, С какими? Условия обслуживания карт на сайте банка не соответствуют фактическим!? Жду копию подписанных мною условий.
ПСБ
ПСБ
2018-09-27T14:54:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в результате некорректных действий сотрудника банка Ваши обращения от 09.07.2018 были несвоевременно переданы на рассмотрение в профильное подразделение. Примите наши искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. По существу вопроса можем сообщить, что в направленном ответе от 06.09.2018 банк проинформировал Вас о том, что в рамках заключенного между Вами и банком договора на Ваше имя был открыт счет и выпущена кредитная карта «ПСБ Планета Премиум», которая обслуживается в соответствии с «Тарифом по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» ПСБ Планета Премиум для физических лиц» (Тариф). Ознакомление с Тарифом и согласие с ним закреплено Вашей подписью в заявлении на выпуск карты. Согласно п. 1.01.01.02 Тарифа банком ежемесячно взимается комиссия за обслуживание карты в размере 599,00 руб., начиная со второго месяца обслуживания. Отметим, что Тарифом предусмотрены условия, когда комиссия за обслуживание банком не применяется: комиссия не взимается в первый месяц обслуживания карты и в последующие месяцы при условии проведения клиентом операций на сумму более 40 000 рублей в месяц. Обращаем Ваше внимание, что в ответе банка не сообщалось о наличие комиссии за ведение счета, а также не содержалось информации об ошибочности начисления комиссии за обслуживание карты. Также хотим сообщить, что факты некорректного предоставления информации о стоимости услуги обслуживания карты не нашли подтверждений. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.07%
решено проблем
3 922
отзывов
3 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка