Обслуживание в интернет - банке

21.09.2018 10:08
2190
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 21.09.2018 закончился в МКБ небольшой вклад, который пролонгировался автоматически. Я его закрыл - деньги перешли на виртуальную карту, далее - хотел открыть новый вклад на другой чем был срок и сумму, две попытки - после ввода кода-пишет, что ошибка, операция не выполнена, перебросить деньги на другой вклад также не получилось - после ввода кода-зависание, затем вообще из системы выбросило! Сделанный через Альфа-Банк вечером в среду через банкомат по карте МКБ перевод на 5т.р.так до сих по и не дошел до МКБ! Так что на счёт полного восстановления сервисов - сознательный обман!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-09-27T15:24:45+03:00
Уважаемый Клиент! От лица Банка приношу извинения за произошедший сбой в работе IT-систем, из-за которого возникли трудности при совершении Вами операций в интернет-банке. Последствия сбоя полностью устранены, все системы работают в штатном режиме. На основании Вашего отзыва мы инициировали запрос в «Альфа-Банк» по вопросу незачисления денежных средств. 26.09.2018 денежные средства были зачислены на Вашу карту, о чем я дополнительно проинформировал Вас по телефону. Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания
Omih5810
2018-09-27T11:23:20+03:00
Сегодня 27.09.2018 проблема решена, деньги поступили на карту!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 491
отзыв
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность для Академика Янгеля

Оценка 5

Хвала ведущему менеджеру Дмитрию (отделение на Академика Янгеля, д. 2)! Талон М51 — мое лучшее решение за день. Постоянно обслуживаюсь только у него. В этот раз нужно было... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Обратился 21.08.2026 в отделение МКБ в г. Химки для открытия вклада, ожидания не было, на обслуживание пригласила менеджер Х-ва Евгения, помогла открыть вклад на наиболее выгодных... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Являюсь клиентом московского кредитного Банка много лет, но при этом финансовые вопросы всегда сложная тема, так как много нюансов нужно учесть. Но благодаря сотруднику Отделения... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка