Не видят платеж

21.09.2018 13:28
2278
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не рекомендую данный банк. Всегда косячат, всегда очереди, документы теряют, даже иногда оплату теряют. Оплатил ипотеку 28 августа 2018г., жене звонят 6 сентября - типа просрочка 6 дней оплатите, при чем разговаривают в такой тональности, что мы прям злостные неплательщики, не что бы узнать - оплатили или нет и все такое - а нет сразу "У ВАС ДОЛГ" и идите туда где платили я ничего не вижу ……. ГЛАЗА ОТКРОЙ. В итоге дают нам любезно отсрочку до 7 сентября - жена едет в банк показывает платежку доказывает оплату. И сейчас у меня должна была состояться сделка однако по запросу др. банка в БКИ я узнаю что эти "НЕХОРОШИЕ ЛЮДИ" банка открытия отправили инфу в БКИ о просрочке. Звоню узнаю.....и тут начинается ересь....что день сдвинули ….хорошо, что еще что то не сдвинули …..и т.д. и тп. типа не видим в системе просрочки что была......я и что делать то. Ну справка 10 рабочих дней, а в БКИ сами пишите через нас что бы внесли изменения. Так как сделка полюбому, ОТСУЖУ ВСЕ, что потерял за их некомпетентность. За что только им ЦБ помогает что бы дальше обманывали и ничего не делали. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-21T14:48:51+03:00
[b]30.09.2018[/b] Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
AAZaharov
2018-10-01T17:49:24+03:00
Проблема не решена, новый месяц начался как и прошлый.....т.е. опять звонок, опять денег не видим и т.д. и т.п. … , утверждают что я сегодня деньги внес (01 10 2018), говорю - смотрю сейчас на платежку на ней дата 29 09 2018 12ч15мин....че парите......так то по договору у меня платеж вообще 30.09...….не можете взять деньги - Ваши проблемы….либо график платежей составляете правильно...… И ВСЕГДА ОТГОВОРКИ.....И ВСЕГДА КЛИЕНТ ВИНОВАТ ИЛИ ТЕХНИКА......
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-09-28T11:03:40+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. 06.09.2018г. мы направили запрос в БКИ об исключении ошибочной информации о просроченной задолженности. Также были проведены исправительные мероприятия по отмене просроченной задолженности в банке. Надеемся, что в будущем не возникнет негативных моментов, которые могли бы вас огорчить при сотрудничестве с банком. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023