ЮниКредит Банк

Дебетовая карта

21.09.2018 21:44
2225
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Устраивалась на работу, работодатель сотрудничал с банком ЮниКредит Банк. Выдавали обычную дебетовую зарплатную карту, после того, как ушла из этой компании, не было времени сразу придти в офис и закрыть карту. Потом совсем забыла про ее существование, при этом до сих пор установлено мобильное приложение. Сегодня решила закрыть карту, пришла в офис и мне сказали, что если ей активно не пользоваться то берут комиссию 150 руб. в месяц, за то, что карта просто пролежала я должна заплатить 1500 руб. так как набежала комиссия за год. Об этом долге мне не разу не позвонили, не прислали смс, даже в мобильном приложение не оповестили. Позвонила по горячей линии, мне объяснили, что банк, сотрудники банка, не обязаны это делать, что очень странно. При оформлении Карты мне не рассказали про тарифы Карты, ни сотрудники банка, ни работодатель. Год копилась задолженность банк даже не позвонил и не напомнил или предупредил об этом. Считаю, что это крайне не уважительно, так относиться к своим клиентам. Могла бы оплатить комиссию если бы меня предупреждали, но не считаю что с таких отношением я должна ее платить.  Крайне возмущена данной ситуацией. Ставлю оценку 1 и никогда больше в этот банк, так же не посоветую его никому.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-26T11:51:02+03:00
С учетом урегулирования ситуации, в которой не было вины банка, и комментария автора от 26.09.2018 10:19, принимаем оценку отлично.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-09-26T19:55:55+03:00
Здравствуйте! Сожалеем по поводу сложившейся ситуации. У Вас действительно была зарплатная карта, выпущенная Банком, но после открепления ее от зарплатного проекта карта перешла в статус личной, соответственно и настройки в части списания комиссий за обслуживание карты были выставлены стандартные. Поскольку Вы не пользовались картой в периоды, за которые комиссия выставлена к оплате, мы отменили эту задолженность. Комментарии по сложившейся ситуации Вам были также предоставлены по телефону. Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка