Дельтакредит испортился

Брал в Дельтакредит уже два раза, и все было на высшем уровне - четко, быстро. Третий раз - полная противоположность. Документы отправлены перед сделкой на ознакомление накануне в девятом часу вечера, сами документы - черновики, со множеством ошибок (зато в день сделки заявляли 'ну отправили же вам документы заранее, почему вы не позвонили менеджеру?'). Ошибки в документах исправлялись по несколько раз (укажешь все ошибки, приносят новый документ - половина не исправлена). Продавца не устроила форма расчетов - изначально заявлялся расчет через аккредитив, а банк предложил частично через аккредитив, частично через некий счет. Сначала менеджер настаивал что иначе нельзя, потом с кем то посоветовался - оказалось можно. Дальше совсем феерично - менеджер заявил что у него другие сделки и свалил, увидели его только через 7 (!) часов. Звонили и на горячую линии, и руководству, ответ один - ждите. Прислали крайне неприятную особу по имени Алена, которая заявила примерно следующее: 'Вы сами во всем виноваты. Надо брать что дают и не выпендриваться'. В сухом остатке: - Проторчали в банке с 09:30 до 20:00. Опоздали к нотариусу. - Уже упомянутая Алена и менеджер сделки Яков З-ий позволяют себе разговаривать в достаточно хамском тоне. Сразу видно клиентоориентированностью руководство не озабочено и над этим не работает. - Общая организация работы отвратительная: одной из сторон на ресепшене заявили что на них сегодня ничего не запланировано (!); не готовые документы; у менеджеров плотный график сделок и они бегают между ними. В итоге - банк из образца для подражания превратился в некое подобие старого Сбера.