Выплата денег по свидетельству о праве на наследство по закону

22.09.2018 09:40
2216
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Не могу оформить выплату  по свидетельству о праве наследства по закону.Имеется нотариальная доверенность от моего сына, который является наследником на меня. 20 сентября обратилась в отделение банка на Ленина 32. Оформление только моих документов заняло 2,5 часа. 21 сентября пришло сообщение, что все мои заявления не исполнены, в связи с неверным оформлением и непредоставлением полного перечня документов. 22 сентября я обратилась в отделение банка на Челюскинцев. Здесь стали требовать нотариально заверенную копию паспорта моего сына, который проживает в Санкт- Петербрге. На мои пояснения, что ни в одном банке от меня этого не требовали и всем достаточно было нотариальной доверенности не реагировали. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и оказать возможную помощь. Карту мне оформили очень быстро и сразу отправили сообщение об одобренном кредите. Я в этой услуге не нуждаюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-28T12:52:50+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-10-02T09:44:08+03:00
Уважаемая n*******@mail.ru! Еще раз позвольте поблагодарить Вас за отзыв, поскольку именно мнение наших Клиентов позволяет выявить приоритетные направления развития для Банка, а так же своевременно оказывать содействие в нестандартных ситуациях. Сообщаю Вам, что при Вашем, в том числе, содействии приняты меры к реализации Вашего права. Представитель Банка сообщил Вам по телефону о проведенной работе. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, информация об инциденте доведена до руководства Областного центра, с сотрудниками будут проведены мероприятия, направленные на недопущение подобных ситуаций в дальнейшем. И, поскольку счет у Вас все же открыт в нашем Банке, то хочу сообщить, что при возникновении любых нестандартных ситуаций, Вы можете сообщить об этом мне, направив письмо на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на этот отзыв. С самыми наилучшими пожеланиями, Ваш менеджер Леонид

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025