Как я получал кредит наличными в Русском стандарте

Добрый день. Хочу написать вам о качестве работы банка "РС" и их сотрудников. 20.09.2018 поступил звонок с предложением получить кредит наличными. Сформировали заявку с консультантом, кредитный инспектор задал все интересующие вопросы. В итоге кредит одобрен на 500 т.р., приезжайте завтра для подписания договора. Из документов потребуется паспорт, снилс и выписка из банка.  21.09.2018 приехал в банк, пригласили в отделение на Б. Московская ул. д1.(метро Владимирская). Встреча началась около 10-20 утра, предоставил все документы, о которых ранее говорили. НО выяснили, что нужна выписка из ПФР (сведения о состоянии ИЛС ЗЛ). Ок, сделали. Сказали ждите, через 15 минут все будет готово. Прошло 1,5 часа, ничего не изменилось. Не грузятся документы, человек не отвечает и т.д. Прошло ещё 30 минут. Консультант сообщает, что банк запросил выписку за 2 квартала по ПФР, хотя с гос.услуг нельзя так выгрузить, т.к. там просто выписка даётся. Потом выясняется, что у меня неправильная выписка из банка, хотя сотрудники 2 дважды утверждали, что нужна просто выписка со счета. Проходит ещё 20 минут и мне звонит сотрудник из отдела андерайтинга и требует правильную справку из банка о поступлении заработной платы. Утверждает, что я обманул консультанта неправильно дал информацию, просит объяснить поступления из выписки, в поисках начисления з/п, полный бред! Не слушает меня и игнорирует вопросы, на моё предложение предоставить справку 2 НДФЛ с работы, игнорирует и посылает меня в банк за справкой о начислении ЗП в агрессивной форме. Здесь моё терпение лопнуло, почему такие охреневшие сотрудники! Сами не понимают, что требуют для оформления документов, ещё и позволяют себе в хамском тоне что-то требовать с клиента! Я три раза ответил, что я не в курсе могут ли банки делать справку о приходе з\п на карту. Даже  консультанты в отделении не знают, может ли банк сделать такую справку.  Как итог: 1. Погнали меня в отделение, которое не рядом с моим домом ( потратил 2 часа на дорогу туда и обратно)  2. Не предупредили о всех документах. Сформировали неправильный запрос. 3. Хамское  общение от андерайтера. 4. Невероятно долгое обслуживание! Более 2,5 часов на оформление кредита, это просто позор для банка работающего в 2018 году! Из отделения вышел в 13-15. Без денег, с плохим настроением и чувством зря потраченного времени!