Три года

В Росбанке обслуживаюсь 3 года, за это время накопились исключительно положительные впечатления. Во-первых, это кредитная карта с 60-дневным расчётным периодом, что по удобству - в разы лучше и проще большинства сложных 50-55 дневных предложений на рынке. Во-вторых, чем я постоянно пользуюсь - моментальные справки об остатке на счетах, очень солидно выглядящие для визы. И третий момент, самый важный - [b]лояльность банка[/b]. Небольшое отступление: Особенностью кредиток Росбанка является то, что пополнять надо не саму карту, а счёт для погашения, к которому привязана моментальна карта. Это было замечательно все три года, пока в очередную дату гашения я не обнаружил, что карта для погашения истекла, перевод на неё не пришёл, а до срока погашения остались считанные минуты (да, я часто, увы, это делаю в последний момент). В итоге, пока я соориентрировался, как это исправить, драгоценные минуты были потеряны, и я впервые за три года не только выпал из льготного периода, но и даже не оплатил минимальный платеж. К моему удивлению, сумма процентов была не так уж значительна, около 10 тысяч, но я был всё равно весьма расстроен. Понимая свою ошибку, тем не менее я обратился в банк с детальным описанием ситуации и искренней просьбой пойти на встречу - и спустя несколько месяцев мне данную сумму мне полностью вернули, что послужило мне приятным подарком, и мотивацией написать данный отзыв.  Резюмирую: прекрасный универсальный банк, и не смотря на то, что это достаточно старая и уважаемая (а значит, консервативная) кредитная организация, действительно обращенный лицом к клиенту. Качество обслуживания в некоторых офисах оставляет желать лучшего, но на Владимирском проспекте в СПб, где я стараюсь обслуживаться - всё отлично.