Анализ той самой "Пользы"

23.09.2018 08:09
2226
1
Оценка
3
Отзыв проверен
[b][i]Анализ[/i][/b] Итак, пластик «Польза». Карта имеет хорошую программу лояльности для клиентов - 7 процентов на остаток (один из самых больших процентов на данный момент на рынке дебетовок), кэшбеки за покупки в виде баллов. Банк дает «честный» кэшбек, в отличии от того же Тинькофф Банка. То есть не округляет покупки в меньшую сторону (например, вы купили булку хлеба и молоко в магазине. Вы потратили 90 рублей. Тинек в данном случае не начислит никакого кэшбека, потому что покупки меньше 100 рублей ничего не приносят у него. А вот Польза принесет баллы с абсолютно любых покупок. Это и есть «честный» и очень важный кэшбек. Баллы обмениваются на рубли по курсу 1 балл - 1 рубль. Есть базовые баллы - 1 процент за все покупки, кроме переводов в другие банки, покупок в категориях АЗС, кафе, путешествия. Категорийный баллы - 3 процента за покупки в кафе, путешествия и АЗС. И 5-10 процентов за покупки у партнеров банка. Список партнеров очень большой, их можно посмотреть на сайте пластика. Я лишь запомнил магазины, которые интересны мне - Спортмастер, Али, Букинг, Мвидео и т.д. У меня стоит на смартфоне google pay, карту спокойно привязал там и бесконтактно расплачиваюсь во всех магазах. Дизайн карты весьма симпатичен навид, приятный темно-серый цвет, буквы Home Credit Bank светяться и переливаются. Ждать подтверждения транзакций приходиться по разному, в каких то категориях 2 дня, в каких-то 4 и более. Связано это с МСС магазинов и банками разумеется. [b][i]Как заказал и сколько ждал карту[/i][/b] Все, как и с тиньком, зашел на официальный сайт банка, заполнил несколько полей и нажал заветную кнопку ОФОРМИТЬ. В этот же день позвонил московский номер. Любезная девушка попросила продиктовать ей мои паспортные данные и через неделю я стал обладателем карты. Карту сделали именную, готовили ее примерно дня 4. По готовности пришла смс, в которой говорилось, что к вам приедет мобильный банкир в такое то время и место. Также была указана дата, имя курьера и его номер телефона. Еще через 3 дня в удобное мне время я получил карту. Процедура простая - курьер вас фоткает с конвертом в руках, также данные паспорта. Вам нужно поставить подпись только в одном месте, в документе, что вы получили карту. После этого распечатываете конверт, смотрите на свой новый пластик и... ждете активации на следующий день. Курьер сказал, что офис уже закрыт и активировать он ее сможет только завтра в офисе. Вот здесь начались небольшие косячки. В тинькове активация карты проходила проще. Закидываешь на счет денежку и все. Карта активирована. С пользой было тяжелее. На следующий день, после того как я получил пластик, я ждал обещанный смс с логином и паролем, чтобы зайти в личный кабинет. Смс не было. Вечером я решил позвонить курьеру и уточнить активирована карта или нет. Он сказал что активирована, но почему не пришла заветная смс не знает. Хотя я догадываюсь почему - я нигде не указывал свой номер телефоне. Ни в договоре, ни еще где либо. Поэтому я самостоятельно перешел в мобильный банк и нажал ПОЛУЧИТЬ ПАРОЛЬ И ЛОГИН. Здесь система сработала хорошо, следуя инструкции я получаю заветную смс и наконец то захожу в личный кабинет в интернет банке. Здесь меня ждало разочарование. Далее пишу в комментариях, ибо лимит символов закончен)
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-23T14:02:00+03:00
Уважаемый Клиент, Рады, что несмотря на недочеты при начале сотрудничества, оцениваете работу банка на "удовлетворительно". Сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем обслуживание вызывало только положительные эмоции. Согласимся, что при курьерской доставке клиенты сталкиваются с ожиданием в активации карты, мы уже работаем над этим. Будем признательны, если Вы опишите продолжение Вашей истории, чтобы мы проработали все нюансы возникших инцидентов. Спасибо за обратную связь и желаем финансовых высот. С уважением, Ваш эксперт Дарья.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024