Ошибка на ошибке - лучший онлайн банк?

1. Вклад и потеря процентов: 8 июня 2018 я открыл вклад в рублях в Тинькофф банке. Позже – 23 июня – я добавил новую валюту и вклад в евро. 22 сентября я подал заявку на закрытие вклада в евро через приложение Тинькофф (iOS). Приложение спросило,куда вывести средства в евро, а также предупредило, что я потеряю около 60 евро-центов (процент мизерный по евро-вкладу). Всё, заявка принята. На следующий день – 23 сентября – я получаю уведомление, что заявка выполнена и счёт закрыт. НО, вместе с евро-счётом закрыли и рублёвый счёт. А так как рублёвый счёт закрыт досрочно, то я потерял проценты около 5 000 рублей. При этом: - Я закрывал именно евро-счёт (в приложениивыбирал его). Рублёвый счёт я закрывать не собирался. - В приложении не было никаких уведомлений/предупреждений,что закроется рублёвый вклад, - В приложении не было никаких уведомлений/предупреждений,что я потеряю проценты по рублёвому вкладу, - Приложение не спрашивало, куда вывести средствав рублях. - Даже если учитывать, что приложение Тинькофф НЕ работает корректно, то в условиях обслуживания нет ни слова о том, что закрытие одного из счетов на мультивалютном вкладе приводит к закрытию всего вклада. 2. Личный кабинет на сайте Тинькофф. У меня есть дебетовая карта и расчетный счёт для бизнеса. Если я авторизовался в личном кабинете для физ. лица (дебетовая карта), то нельзя войти в личный кабинет для бизнеса. Вместо кнопки «войти» будет кнопка «выйти». То есть нельзя одновременно авторизоваться в двух личных кабинетах, которые напрямую не связаны между собой. 3. Выбор банкомата в приложении Тинькоф. Возникла необходимость снять евро в банкомате Тинькофф. Захожу в приложение Тинькофф, чтобы найти нужный банкомат. Выбираю: только банкоматы Тинькофф, снятие в евро. На карте нахожу ближайший банкомат, приезжаю – нельзя снять евро. Еду в следующий ближайший банкомат– нельзя. Звоню в службу поддержки. Мне говорят, что такие банкоматы есть только в центре и на севере города. На просьбу выслать мне список адресов нужных банкоматов отказывают. Фильтрация банкоматов в приложении НЕ работает. Справедливости ради нужно сказать, что если в приложении выбрать конкретный банкомат и посмотреть подробности, то там информации я корректная. Но, это же про Тинькофф кричат, что лучший онлайн банк в мире? 4. Банкомат Тинькофф. У Тинькофф появились свои банкоматы – это отлично.Но у этих банкоматов есть один важный минус: клиент банкомата не понимает/не уверен, когда сеанс начался, а когда закончился. Я думал, что такая проблема только у меня. Но получилось так, что я около 20 минут стоял недалеко от банкомата Тинькофф, пока по телефону пытался выяснить в службе поддержки банка, почему я не могу снять евро в банкомате. За это время я видел 3 человека, они подходили к банкомату Тинькоф, делали какую-то операцию, уходили, а потом возвращались!!!, чтобы убедиться (взглянуть на экран), что сеанс завершён.