Банк списал за обслуживание 99 рублей и играет в дурачка!

24.09.2018 10:00
2058
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк списал за обслуживание карты жены 99 рублей. Уже 3 недели банк играет в дурачка со словами, "списали неверное, заявление составлено. Но по какой-то причине деньги не вернулись. Мы найдем сотрудника, который занимался вопросом." На вопрос - когда это произойдет - "надо подождать". Номер договора 7307117814, К-я Елена Александровна.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-09-25T12:24:12+03:00
Уважаемый Автор, Комиссия будет аннулирована в ближайшее время, о результате Ваша супруга будет проинформирована дополнительно. Приношу извинения за сотрудника, которая не решила вопрос при первом обращении в Банк, информация доведена до руководителя. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, Ваш эксперт Юлия.
user-37207763416
2018-09-30T08:25:39+03:00
в итоге жена пришла в отделение закрывать карту, сотрудники банка сказали, что висят 120 рублей. Карту закрыли, через 15 минут через кассу деньги выдали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024