Сотрудники нагло обманывают и грубят

24.09.2018 10:09
1947
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужасный банк, точнее его сотрудники. При оформлении кредита не объяснили и половины. скрыли много информации от меня. Навязали 2 страховки, платные карты, и смс пакет. Мне не объяснили ничего. Моя конечно вина, что не все документы читала при подписании договора. Но что бы так в наглую обманывали и навязали услуги столкнулась первый раз с таким отношением к клиентам. Все узнавала уже на горячей линии. А 24.09.18г пришла по этому адресу (г.Новокузнецк. ул.пр.шахтеров 5) в отделение банка, чтобы отказаться от услуги смс пакет (который мне подключили при оформлении кредита и сказали, что после первого платежа я могу от него отказаться), но при обращении в это отделение, мне отказали в этом, еще и нагрубили в след. Отключила все потом опять же только на горячей линии.. Жаль, что эту наглую девушку никто не накажет конечно, но я в это отделение больше ни ногой. Ни грамотности, ни честности от этих сотрудников я не увидела.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-09-27T12:26:09+03:00
Уважаемая Ксения! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Руководитель подразделения связался с Вами и предоставил необходимые комментарии. Если у Вас остались какие-то вопросы, Вы можете задать их нам. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Выражаю большую благодарность Совкомбанку

Оценка 5

21.08.26 обратилась по телефону в Совкомбанк с просьбой дать мне кредитные каникулы,т.к я попала в трудную финансовую ситуацию(снижение дохода,смена работы) Мне очень помогла... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка