Верните деньги...

Ранее рассказывала о ситуации, когда банкомат ВТБ не выдал с карты ПОЧТА БАНК деньги, но операцию провел, деньги вернули, но только после отзыва об этой ситуации на сайте Banki.ru Огромное спасибо данному сайту и персоналу сайта за помощь. Но речь не об этом, вновь проблема с почта банком, не забрать свои деньги с дебетовой карты. Закрыла счет и написала заявление в начале июля о переводе остатка на карту Банка Открытие, так как в отделение наличные в кассе не взять, а карта почему-то перестала работать, всё бы хорошо, но через 2 дня пришло сообщение: [b]...заявление не исполнено, распоряжение на перевод не принято, т.к. сумма комиссии не прописана. ПАО "Почта Банк" [/b] 19.07.2018 г пришла в банк на Комендантском проспекте и написала вновь заявление и распоряжение о переводе средств, забрала копию распоряжения и осталось только ждать, представитель банка сказала, что денежные средства будут переведены через 3-5 дней. Уехала в отпуск с 1 августа, на звонки с вопросом когда будет перевод, почта банк отвечал - ждите. ок, жду.. 07.08.2018 вновь сообщение от банка: [b]Недавно вы заменили сим-карту. В целях безопасности отправка сообщений с кодами приостоновлена…[/b] но 15.09.2018 г поступило смс от Почта банк: [b]Уважаемая С Д, договор 31569246 не расторгнут, Баланс договора 35198,46. ПАО "Почта Банк"[/b] Как это понимать? Уважаемый ПАО ПОЧТА БАНК, 2 месяца прошло, 2 заявления написано, когда вы мне вернете деньги? Ходить и общаться с Вашими некомпетентными работниками, которые то не знают что писать, то не то пишут, я не могу, у меня есть работа!!!