Обман со стороны банка

24.09.2018 17:12
2103
6
Оценка
1
Отзыв проверен
24 сентября 2018 г. Столкнулась с обманом со стороны банка и его сотрудников, мне по телефону был одобрен кредит под ставку 11.5 % годовых и лимит 300 000 рублей. Для оформления заявки на рассмотрение условий сказали подъедет курьер проведёт идентификацию и подаст заявку с моими данными в банк и только после этого смогут сказать условия на кредит, т.е сумму и ставку в % . Во время встречи с курьером мне выдали карту без конверта, получается заведомо скомпрометированную. Потом курьер заполнил в своём смартфоне через приложение мои данные, сфотографировал паспорт, СНИЛС и попросил подтвердить смс кодом пришедшим от банка и роспись на смартфоне, сказав что это для идентификации. Когда я спросила об условиях кредитования мне ответили, все скажут на горячей линии и я смогу в случае чего отказаться. Я спросила сколько мне будет стоить получение и обслуживание карты, снятие денег с нее. Курьер ответил, что бесплатно получение и обслуживание, снятие денег с банкоматов Восточного банка тоже бесплатно. Я спросила нужно ли мне страховать жизнь и здоровье, автомобиль - на приобретение которого беру кредит - курьер отвтил - страхование не тербуется. Я спросила об условиях кредита - курьер сказал, что я буду подбирать с сотрудникм банка наиболее выгодные условия после идентификации. Через 10 минут после встречи пришли на почту документы.Моей электронной подписью была подписана Оферта банку на кредит на совсем иных условиях, нежели ранее оговоренные. Сумма с 300 тысяч рублей снижена до 150 000 рублей, ставка также выросла в случае снятия наличных. Вообще - любое снятие наличных влечет невыгодные проценты.Также я подписала этой самой электронной подписью договор присоединения к страхованию жизни и здоровья и согласилась с 1000 рублей комиссии за выпуск карты. Это что за без предел!!!! введение в заблуждение при подписывании в планшете у курьера о якобы отправке моих данных на идентификацию и расчет кредита, а на самом деле я типа со всем согласилась в том числе и со страховкой, хотя уже через пол часа я отказалась по телефону от кредита. Я позвонила на горячую линию банка и сказала, что это беспредел, что я заявляю, что меня ввели в заблуждение! Но, телефонный разговор, почему-то прервался. Получается что я не была в курсе условий кредитования, но уже все их подписала под предлогом идентификации подписи и личности, подписала на самом деле уже согласие на кредит, на страховку, на платный выпуск карты. Требую от банка закрыть договор и страховку, карту обманным путём оформленные на моё имя в до судебном порядке, так как курьер не уведомил меня о том, что на самом деле я подтверждаю на его смартфоне в приложении и с его слов и не показывал что там и где он ставит в приложении галочки или не ставит, так же требую от банка больше не присылать мне ни каких предложений от банка и удалить все мои данные из своей базы.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-09-27T14:25:41+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. В ответ на Ваше обращения поясняем, что заявки, оформленные дистанционно, носят предварительный характер. Для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Клиенту могут быть предложены альтернативные варианты кредитования. На текущий момент кредитный Договор закрыт, задолженность перед Банком отсутствует. Мы сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Дополнительно сообщаем, что Банком были произведены необходимые корректировки и звонки с индивидуальными предложениями Вам поступать более не будут. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021