Отличный банк для фрилансера

24.09.2018 19:10
3435
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил вот накатать отзыв раз уже год тут обслуживаюсь. Напишу вкратце, что понравилось и что не очень.Я разработчик, работаю удаленно на иностранного заказчика. Оговорюсь, что ничего сложного с финансовой точки зрения в моей работе нет: один договор и пара инвойсов в месяц, но по крайней мере здесь тоже можно оценить работу. Понравилось: [list][*]- скорость открытия счета. Когда появился заказ, надо было быстро открыть ИП, получить валютный счет и все в течении максимум недели. Здесь сработали хорошо - открытие всех счетов за один день. Но в их офис ехать пришлось. Так что банк не во всех аспектах "дистанционный". [/*][*]валютный контроль честные 1-4 часа. Но с оговоркой - после 18 и выходные банк не работает  [/*][*]хорошие тарифы: 300 р валютный контроль, конвертация по курсу биржи -  0.5%, вывод на физика в другой банк до 500 тыс за 19 руб. [/*][*][b]юзабилити и простота использования!![/b] - это единственный банк, где тарифы расписаны обычным языком в доступной форме и мне не пришлось прорываться через десяток сотрудников колцентра, чтобы понять сколько и куда платить. Например, "Перевод денег со счета ИП на счет физического лица столько то рублей", "Перевод на счет юрлица столько то рублей", "А если переводите больше 500 тыс, то вычтите из них 500тыс, а остаток умножьте на 1% - это и будет комиссия." - Очень удобный банк-клиент - прям 10 из 10 по удобству. Не надо заполнять справок о валютной операции - её делают за вас; всякие реквизиты - они предзаполняются системой и т.д.; новости обо всем; уведомления. Прям день и ночь по сравнению с обычными банковскими системами где без месячного обучения фиг поймешь куда нажимать.[/*][/list] Не понравилось: [list][*]- контроль качества веб-приложения интернет-банка неважный. Хотя серьезных проблем не было, но мелких косяков много. То тут то там вылезают, то чат тормозит, то платежки не подгружаются. Один раз я смог продать валюту на минус 1000 евро потому что нажал кнопочку "повторить" (подумал, что это кнопочка "обновить") и банк-клиент радостно провел платеж еще раз хотя денег на счете не было. А еще если открыть окно браузера, то там будет все красное от console.error-ов и забито console.log-ми чата. Вообщем с точки зрения юзабилити веб-приложения на пятерку, но вот с точки зрения качества на тройку. Наймите уже QA! :) [/*][*]- чат-боты притворяющиеся людьми откровенно бесят. Не понимаешь когда с человеком говоришь а когда с роботом. Причем принимает задачу один "сотрудник", а отвечает уже другой. Я понимаю там неформальный подход к взаимодействию с клиентом все дела, но уж лучше сделайте реального робота и пусть он задачи принимает. [/*][/list] [b]В любом случае банк очень рекомендую, работать приятно, всё супер.[/b]
Модульбанк
Модульбанк
2018-09-25T16:43:43+03:00
Здравствуйте, Сергей! Порадовал ваш отзыв. Спасибо, что выделили как приятные моменты, так и то, в чем мы можем расти. Эпизодически возможны кратковременные зависания чата и подгрузки пп и это зависит от различных факторов: скорость интернета клиента, нагрузка на сеть, временные сбои в оборудовании клиента или непредвиденные сбои на нашей стороне. Мы каждый день стараемся улучшать качество нашего сервиса и обслуживание требуется любой технике. Относительно сканинга — это особенность архитектуры портала, работает проверка по безопасности клиентской цифровой техники. А чат-бот уже снял маски и представляется Эм, виртуальный бизнес ассистент. Если у вас будут интересные предложения мы всегда готовы к диалогу. Не только принимаем во внимание, но и улучшаем наши продукты.

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
192
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Оперативное обслуживание

Оценка 5

17.07.2025 писал в чат по вопросу наличных — нужно было понять, где можно снять деньги. Ответила Г-ва Любовь, всё объяснила быстро и по делу. Было приятно, что не пришлось долго... Читать полностью

17.07.2025

Быстро, надежно, качественно

Оценка 5

Уже много лет пользуюсь счетом ИП ( тариф оптимальный). В любое время быстро и точно отвечают на любой вопрос, всегда помогут с возникшей проблемой, ведут мою бухгалтерию... Читать полностью

20.03.2025

Помощь в подготовке налоговых отчетов

Оценка 5

Получил запрос от ФНС предоставить ежегодные отчеты о деятельности. сотрудники банка оперативно подготовили необходимые выписки. Это круто, посколку сильно экономит время и можно... Читать полностью

19.03.2025

Моментальная помощь с ошибочным платежом

Оценка 5

Получил ошибочный платеж от контрагента с неверной суммой, на 100 тысяч рублей больше, чем нужно. Возник вопрос, как вернуть эту сумму, чтобы потом не переплатить с неё налоги и не... Читать полностью

14.03.2025

Помощь в оплате налогов

Оценка 5

Неприятная история по уплате налога на УСН едва не произошла у меня во втором квартале. Деньги были перечислены банком, но из-за того, что у меня была ещё опала за физическое лицо... Читать полностью

24.12.2024

Отличный банк

Оценка 5

Модуль банк самый лучший вариант для открытия счета и обслуживания. Квалифицированные сотрудники очень быстро отвечают, тактичные и внимательные. Уже более двух лет работаю с этим... Читать полностью

26.08.2024

Очень удобный банк

Оценка 5

Здравствуйте, открыла расчетный счёт в Модуль банке по совету сестры. Пользуюсь уже где-то 5 лет. Всё очень нравится. Есть приложение. Обращаясь в чат банка с какой нибудь... Читать полностью

25.01.2024

Продукты банка