Не знают, какие у них есть вклады

24.09.2018 20:23

2164

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Обратился в офис в г.Раменское с целью открыть вклад. Офис был пустой. Сидел один оператор-девушка. Она дала мне распечатку со вкладами. Я сказал, что хотел открыть вклад "Автомобильный", его не было на распечатке. Очень она удивилась, что у них есть такой вклад, стала спрашивать других сотрудников (ещё одна девушка оператор подошла), никто про этот вклад не знает. Копалась у себя в компьютере пару минут, нашла описание этого вклада, стала изучать. Я ушёл. Пусть изучают без меня. Открыл вклад "Расчётный" в МКБ. Процент хоть и ниже, но в абсолютных цифрах (пол процента от суммы вклада) разница минимальна.

Совкомбанк

2018-10-01T11:06:09+03:00

Уважаемый Андрей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что Вам пришлось испытать подобные эмоции. Для того, чтобы разобраться в Вашей ситуации прошу указать Ваши полные ФИО и контакты (можно в личном сообщении со ссылкой на отзыв), пожалуйста. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

andrey386

2018-10-08T15:42:45+03:00

Вклад открыл в Раменском. Вклад Автомобильный. Ведущий менеджер (или как его должность звучит) оформлял. Пол часа(!) уговаривал оформить карту Халва, прибегая к прямой лжи, не оформлял вклад без карты. После того, как я ему рассказал пошаговую инструкцию, как открыть вклад не открывая карту, после моих рассказав почему мне карта не нужна, после моих угроз в отношении навязывания ненужных услуг, менеджер вклад оформил. Из негатива: Менеджер открывал ввклад впервые и с учловиями опять же не знаком, вначале врал по условиям, потом, когда я его ловил на лжи, говорил "ой, я первый раз оформляю". Из лжи: вклад нельзя открыть без карты Халва; класть и снимать деньги со вклада можно в любой день (хотя на сайте я потом прочтал, что только во второе полугодие); по карте кэшбэк 12% всегда. Вопрос: Договор оформил в Раменском, но на договоре написано Воскресенск? Это чтоб я потом с Воскресенском разбирался в случае чего?

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.4%

решено проблем

69 909

отзыва

69 055

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро отвечает живой человек user-97298456303 Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026