Выдачи выписки

Пользуюсь услугами банка больше 20 лет. 20.09.2018 г. обратилась сзаявлением в отделение с/банка на пр.Ленина,2а с целью получения расширенной выписки из лицевого счета банковской карты, в котором были указанны две даты 25.08.2018 г. и 13.09.2018 г. и соответственно две денежные суммы. Мною было озвучено и желание получить  выписку к 24.09.2018 г., т.к. пенсионный отдел ведомства принимает 1 раз в неделю – по понедельникам. Пообещали выполнить в 3-х дневный установленный законом срок. 24.09.2018 г. при получении выписки обнаружила отсутствие сведений за 13.09.2018 г. Долго выясняли, затем сведения за 13.09.2018 г. были вписаны в отчет по счету карты.В пенсионном отделе выписку неприняли, т.к. в ней отсутствовали ФИО владельца банковской карты и реквизиты карты.После этого была вынуждена вновь посетить отделение сбербанка и обратиться к руководителю, т.к. выписку, с указанием оплат от 24.08 и 13.09.2018 г., ФИО владельца карты и реквизитов карты, необходимо было представить в пенсионный отдел для оформления выплат до 16 часов.Сбербанк решил «устранить» свои ошибки.. и сообщил о готовности выписки в 17.20.Спасибо. Возникают вопросы: 1. Надлежащим ли образом оформлена новая выписка?2. кто компенсирует мне материальный ущерб (транспортные расходы на 3 поездки в отделение с/банка, пенсионный отдел) , моральный ущерб – трижды получала талоны и ждала очереди в сбербанке, направляли то к одному, то к другому специалисту? А еще надо приехать забрать выписку.. и вновь отвезти в пенсионный отдел?3. кто компенсирует мне материальные убытки, т.к. по причине отсутствия банковской  выписки я не могу получить денежные компенсацию?Нужно ли пользоваться банковской картой  сбербанка при оплате билетов, товаров? [b]Однозначно, нужно обходиться без сбербанка.[/b]