Не обновляют кредитную историю, не реагируют на обращения клиентов

24.09.2018 21:10
2280
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк Открытие не обновляет кредитную историю, портит кредитную историю заемщиков, на обращения никаким образом не реагируют! Ситуация такова: в банке Открытие был потребительский кредит на сумму 1 132 000 рублей от 05.09.2014 г. Данный кредит был закрыт более трех лет назад! В бюро кредитных историй Эквифакс данный потребительский кредит числится в активных договорах. Прошу ответить на два вопроса: 1. Почему ваш банк спустя такое количество времени после закрытия кредита не передал актуальную информацию в бюро кредитных историй Эквифакс, тем самым нарушая Федеральный закон от 30.12.2004 г. 218-ФЗ "О кредитных историях"? 2. Почему на официальный уточняющий запрос от Эквифакс, поступивший в банк Открытие в сентябре 2018 г., банк не скорректировал недостоверную информацию, опять же нарушая вышеуказанный федеральный закон? Я требую ответа, исправления недостоверной информации в бюро кредитных историй Эквифакс.  Официальный ответ от бюро кредитных историй о том, что ваш банк отказался скорректировать информацию на руках имеется
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-29T15:43:21+03:00
Уважаемый автор, прошу Вас уточнить, связывались ли Вы с банком и какова ситуация на данный момент.
romanoleynik8822
Всю дополнительную информацию, которую запросил банк, передал. Ответа на данный момент нет .
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-10-02T09:11:17+03:00
Добрый день. Мы направили в бюро кредитных историй запрос на исправление ошибочной информации. В настоящее время информация по вашему кредитному договору в бюро кредитных историй скорректирована. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Банк «Открытие»
romanoleynik8822
2018-10-01T18:21:33+03:00
Проблема решена, 01.10.2018 кредитная история обновилась, спасибо
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024