Беспредел в ПАО КБ Восточный

Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве, сообщаем, что при заключении Кредитного договора Вы выразили желание приобрести дебетовую карту «Суперзащита» без материального носителя с пакетом услуг, что подтверждается Вашими подписями в Согласии на дополнительные услуги и Заявлении на открытие текущего банковского счета. Отметим, что карта «Суперзащита» с пакетом услуг содержит в себе следующие преимущества: 1. использование основной и дополнительной дебетовых карт платежной системы VISA; 2. бесплатное снятие любой суммы наличных денежных средств в кассах и банкоматах Банка; 3. бесплатное снятие денежных средств от 3 тысяч рублей в кассах и банкоматах сторонних банков; 4. страхование жизни и трудоспособности на сумму 180000 руб.; 5. возможность подключения услуги Интернет – Банк; 6. возможность подключения услуги SMS – Банк; 7. предоставление 1,5% бонуса CashBack за безналичные операции; 8. возможность оформления карта по тарифному плану «Карта №1 Детская»; 9. начисление 4% годовых на остаток собственных средств на счете. До момента заключения договора Вы не были лишены права самостоятельно ознакомиться с данными условиями. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления данной услуги, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь». Просим обратить внимание, что отказ от дебетовой карты «Суперзащиты» с пакетом услуг не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных Вам на момент отказа услуг Банка, а именно платы за выпуск карты. Платежи должны быть произведены в сроки, установленные в Заявлении на открытие текущего банковского счета или досрочно, в случае Вашего волеизъявления. Если Вы по-прежнему желаете отказаться от дебетовой карты «Суперзащита», то Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления на закрытие карты и счета, установленного образца. В этом случае, услуги, предоставляемые Вам в рамках пакета, будут отключены, счет закрыт, карта заблокирована. Дополнительно сообщаем, что Ваши многочисленные обращения, оставленные ранее, были рассмотрены, а ответ отправлен по указанному Вами адресу электронной почты. Письменный ответ Вы можете получить в Отделении Банка, о чем Вы так же были проинформированы. Касательно сроков рассмотрения обращений, поясняем, что сроки ответа на обращения клиентов отличаются и зависят от сложности вопросов, например, вопросы консультационного характера могут быть решены в течение одно-двух дней, если ответ необходим в письменном виде, если решение вопроса затрагивает несколько подразделений Банка или Партнеров, то решение может затянуться. Срок рассмотрения обращения может быть продлен в связи с необходимостью проведения дополнительных мероприятий. Отметим, что Банк заинтересован в скорейшем рассмотрении обращений Клиентов, так как каждый Клиент должен получить исчерпывающую информацию по своему обращению Надеемся, нам удалось внести ясность по описанной ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"