Целенаправленно портят кредитную историю!!!!!

25.09.2018 11:10
2246
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брали кредит на бытовую технику. И что вы думаете ,значит регулярно через приложение оплачиваем кредит ,по установленной сумме.и тут банк в один месяц решил поменять сумму не оповестив ,тем самым мы не зная этого недоплатили оказывается им 312 рублей ,тем самы они говорят мы незнаком вы сами виноваты . Сотрудники банка не компетентны ,ни чего обьяснить не могут,на наши вопросы говорят мы незнаем ,помочь не можем. Вот так вот. ТАК ЧТО МОЙ ВАМ СОВЕТ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ БАНК!!!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-29T19:19:02+03:00
Подождем окончательный ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2018-09-26T14:33:59+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю Вас за отзыв. Я внимательно изучил описанную Вами ситуацию. Позвольте предоставлю комментарии. При оформлении кредита, каждый Клиент подписывает "Согласие заёмщика", в котором указываются основные условия по оформляемому продукту, в т.ч. неустойки и комиссии, начисляемые за несвоевременное погашение платежей. Подписав данный документ, Клиент соглашается с основными условиями и берет на себя обязательство своевременно погашать платежи. В Вашей ситуации, в связи с тем, что Вами был не полностью внесен платеж за май 2018г., образовалась просрочка и была начислена комиссия за "Кредитное информирование" в соответствии с установленными Тарифами. Сообщаю Вам, что "Кредитное информирование" - это услуга, предоставляющая Клиенту информацию о состоянии просроченной задолженности по кредиту и способах её оплаты. Комиссия за данную услугу включается в состав Ежемесячного платежа, не увеличивая его суммы, в связи с чем не оплачивается часть Основного долга, на которую более длительное время продолжают начисляться проценты, что является причиной увеличения количества платежей, что и произошло в Вашей ситуации. Таким образом сообщаю Вам, что некорректных действий со стороны Банка не выявлено. Комиссия начислена в соответствии с Тарифами. Рекомендую Вам своевременно и в полном объеме вносить платежи, в целях избежания в дальнейшем подобных ситуаций. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Olenkaasmus
2018-10-12T14:47:47+03:00
Добрый вечер.!!! Хочу выразить благодарность сотруднику Почта-Банк,Альберу!!!! Который все таки выслушал и решил нашу проблему . Это единственный сотрудник который действительно помог решить ее , не так как некоторые. Спасибо вам !!! А Почта -Банку советую побольше таких сотрудников!!!!!!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025